![VKF Renzel B.V.-safe-reviews-icon VKF Renzel B.V.](https://dashboard.webwinkelkeur.nl/webshops/icon/1215696/120/VKF%20Renzel%20B.V.-safe-reviews-icon.webp?m=1662972888)
VKF Renzel B.V.
-
Theo Bloks
Prima service
-
Sylvia Adriaansen
Een week geleden zou het bezorgd worden en ik heb het nog steeds niet ontvangen. UPS laat het afweten.
Antwoord van VKF Renzel B.V.Beste Sylvia,
Allereerst onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren met de levering van je pakket. We begrijpen hoe vervelend dit kan zijn.
Bij het bekijken van de Track & Trace informatie zien we dat het pakket vertraging heeft opgelopen door vakantiesluitingen op 15 juli. Daarnaast is er een verzoek ontvangen om de levering opnieuw te plannen en is er op 18 juli een adreswijziging doorgegeven. Hierdoor zal het pakket op een andere locatie worden bezorgd.
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je je bestelling zo snel mogelijk ontvangt. Mocht je nog verdere vragen hebben of indien we je ergens anders mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
VKF Renzel B.V. -
Hoe beoordeel je VKF Renzel B.V.?
-
Coen Bakker
Goed product ! goed geprijsd ook.
-
Hugo Bronkhorst
Handige stevige stapel kratten en makkelijk inklapbaar
-
Joop Smits
in eerste instantie was het juiste aantal niet snel leverbaar, maar na emailcontact , werd het snel geregeld, top, bedankt voor de snelle hulp
-
Miranda Haas
Makkelijk bestellen en snel geleverd.
-
Rutger Brekelmans
prima kwaliteit voor een passende prijs
-
Carinne Kohlbeck - Meijer
Geweldige service en snel geleverd!
-
Stanislav de Veer
Overzichtelijke site, Groot assortiment, , goede kwaliteit,
-
Silvia
snelle levering en tevreden over de reclameartikelen.
-
Ben Doon
Mooi product, snelle levering.
-
jack scheepers
Werd erg vreemd gevonden dat ik iets terug stuurde EN dan krijg ik maar 90% vergoed ??????
Antwoord van VKF Renzel B.V.Beste Jack,
Bedankt voor jouw review.
We vinden het jammer om te vernemen dat je niet tevreden bent met ons retourbeleid. VKF Renzel B.V. richt zich op de B2B-markt (business-to-business), wat betekent dat onze algemene voorwaarden anders kunnen zijn dan die voor consumenten. In onze voorwaarden, die beschikbaar zijn op onze website, staat aangegeven dat er bij retourzendingen een vergoeding van 90% wordt toegepast. Deze voorwaarden zijn opgesteld om transparantie en duidelijkheid te bieden aan al onze klanten.
We willen je graag uitnodigen om contact op te nemen met onze verkoopafdeling. We zijn benieuwd naar hoe je het product uit de desbetreffende bestelling zou willen toepassen en kijken graag samen naar een passende oplossing. Misschien hebben we een product dat beter bij jouw wensen past.
Als je verdere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
VKF Renzel B.V. -
Jh van der Vorst
Ik heb armen gekocht voor een toekomstig kunstproject wat eerst nog wat moet rijpen in mijn hoofd. Ik had ze nog niet uitgepakt. Ik vroeg aan deze webwinkel hoeveel bedenktijd ik nog had. Mij werd medegedeeld dat ik binnen acht dagen had moeten reageren en dat die voorbij waren. ACHT DAGEN! Dat vind je nergens. Het toppunt van klantonvriendelijkheid, vind ik dit.
Antwoord van VKF Renzel B.V.Beste Joke,
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te vernemen dat je niet tevreden bent met ons retourbeleid.
Onze algemene voorwaarden, die te vinden zijn op onze website, geven aan dat er een bedenktijd van acht dagen geldt voor het retourneren van producten. We begrijpen dat dit strenger kan lijken dan bij sommige andere winkels, maar deze voorwaarden zijn opgesteld om transparantie en duidelijkheid te bieden aan al onze klanten, waarbij wij ons richten op de B2B-markt (business-to-business). Onze aanbiedingen zijn uitsluitend van toepassing voor alle commerciële en niet-commerciële bedrijven en instanties.
We waarderen je feedback en zullen deze meenemen in onze overwegingen voor eventuele toekomstige aanpassingen. Mocht je van tevoren ideeën hebben voor je projecten en deze met ons willen bespreken, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd open om samen naar de mogelijkheden te kijken en je te helpen bij het vinden van de beste oplossing.
Als je nog vragen hebt of als we je verder kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
VKF Renzel -
E. B.
het meedenken en de informatie (telefonisch) was prettig en goed.
De levering kwam overigens wel iets later dan gepland . -
Ger Fiering
Alles naar wens
-
Markus Schiemann
Snel geleverd. Goed verpakt.
-
eric koeltechniek
Gewoon goed
-
Pascal Münstermann
Goede service , goede producten , zonde van de transportkosten en hoge franco
-
Abdelhafid Belhadj
Top product,ben er super blij mee.
-
Amber de Gier
Er mi