Regelmatige monitoringRonn van Rossum
**Titel: Bestelling ontvangen, maar communicatie kan beter** Ik heb twee pc-spellen besteld bij VintageGameStore. De bestelling is uiteindelijk aangekomen, maar helaas was één van de dvd-doosjes beschadigd en zat er een scheurtje in. Ik had begrepen dat er een bedrijf of afdeling was waar de producten vooraf gecontroleerd zouden worden voordat ze werden verzonden. Daarom vond ik het jammer dat dit beschadigde doosje toch was meegestuurd. Na mijn bericht hierover kreeg ik zonder verdere toelichting ineens mijn geld terug. Dat is natuurlijk netjes opgelost, maar de communicatie had wat mij be