Vloer-verwarming

Dank voor het delen van uw ervaring. We vinden het juist een mooi idee dat u bewust een regionaal bedrijf wilde steunen, en waarderen het enorm dat u bij ons heeft besteld.

Ter toelichting: uw bestelling is inderdaad in twee delen verzonden. Eén pakket is verstuurd vanuit ons magazijn in Nijverdal en het andere vanuit ons magazijn in Haaksbergen – beide dus uit de regio. Wij hebben geen magazijn in Breda. Het is goed mogelijk dat dit een overslaglocatie van de vervoerder (DPD) is geweest, waardoor Breda als verzendpunt zichtbaar werd.

Soms worden bestellingen verdeeld verzonden omdat producten op verschillende locaties op voorraad liggen, zodat we alles zo snel mogelijk bij u kunnen bezorgen.

We hopen dat dit wat duidelijkheid geeft en alsnog laat zien dat u wel degelijk een regionaal bedrijf heeft gesteund. Mocht u nog vragen hebben, dan denken we graag met u mee.

Dank u wel voor uw review en het delen van uw ervaring. Jammer om te horen dat de vloerverwarming niet naar wens functioneert.

Wij willen dit graag verder toelichten. Bij elektrische vloerverwarming wordt het gebruik van XPS-isolatie sterk aangeraden. Dit staat vermeld in onze veelgestelde vragen en productinformatie. De isolatie voorkomt dat warmte wegtrekt in de ondervloer (zoals beton) en zorgt ervoor dat de warmte efficiënt de ruimte in gaat. De XPS-isolatie is optioneel bij te kiezen in het winkelmandje. Het is dus geen verplicht onderdeel, omdat dit per situatie verschilt, maar wel een belangrijke aanbeveling.

Daarnaast is het rendement van elektrische vloerverwarming sterk afhankelijk van de isolatie van de ruimte zelf. Bij een minder goed geïsoleerde badkamer had er gekozen moeten worden voor vloerisolatie en/of een hoger vermogen om het gewenste comfortniveau te behalen. Zonder isolatie en met een te laag vermogen kan de vloer de ruimte onvoldoende verwarmen, hoe lang het systeem ook aanstaat.

Uit uw beschrijving blijkt dat de verwarmingsmat direct op het beton is geplaatst zonder isolatielaag. Dit is helaas een installatiefout en geen fout van de vloerverwarming zelf. Het systeem werkt technisch correct, maar kan onder deze omstandigheden niet optimaal presteren.

Wij begrijpen dat dit een teleurstellende situatie is en denken uiteraard graag mee over mogelijke oplossingen. U kunt hiervoor altijd contact met ons opnemen.

Dank u wel voor uw review en het delen van uw feedback.

De levering is inderdaad vertraagd door sneeuwval. Dit betrof een overmacht situatie bij de vervoerder en lag helaas buiten onze invloedssfeer. Onze excuses voor het ongemak.

Wat betreft de kwaliteit van de meetmeter willen we graag een verduidelijking geven. De batterij hoeft niet door het apparaat uit elkaar te halen te worden vervangen. Aan de achterkant van de meter zit een schuifje, waarmee de batterij binnen enkele seconden eenvoudig kan worden verwijderd en vervangen. Het uit elkaar halen van de meter is dus niet nodig en ook niet de bedoeling.

De meter is bedoeld als controle- en installatiemiddel om de weerstand van de verwarmingsmat te meten vóór, tijdens en na de installatie. De contactbussen zijn afgestemd op dit doel en niet op intensief of industrieel gebruik. Voor normaal gebruik tijdens installatie is de meter voldoende en functioneel.

Mocht de meter desondanks niet naar behoren functioneren, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen, dan kijken we graag met u mee naar een passende oplossing.