WallCatcher
-
Wietske popma
Bedankt voor de service.Ik was vergeten het dunne beschermlaagje van de achterkant van mijn muurcirkel te verwijderen waardoor het ophangsysteem losliet en de muurcirkel op de grond viel.Ik kreeg een nieuw ophangsysteem toegestuurd en na het volgen van de instructies hangt mijn mooie hert nu stevig boven de bank
Antwoord van WallCatcherWat fijn om te horen dat alles uiteindelijk goed is gekomen en dat het hert nu mooi boven de bank hangt! Bedankt voor je lieve woorden en het delen van je ervaring, we helpen altijd graag om ervoor te zorgen dat alles perfect aan de muur komt te hangen. Veel plezier met je muurcirkel!
-
Mevrouw Bleeker
!Ik heb op advies van wallcatcher gekozen voor dibond.En een herrineringsfoto van mijn echtgenoot.Ik ben er zo blij mee! En wat een vriendelijke jongeman aan de telefoon die alle tijd nam om de vragen die ik had over welke maat en welk materiaal beantwoordde.
Bedankt wallcatcherAntwoord van WallCatcherWat bijzonder om te horen dat de muurcirkel zo’n mooie herinnering is geworden.
Fijn dat ons advies heeft geholpen bij het kiezen van het juiste materiaal en formaat. We geven graag persoonlijk advies, dus het is erg leuk om te lezen dat dat gewaardeerd wordt. Bedankt voor je vertrouwen en je prachtige woorden! -
Hoe beoordeel je WallCatcher?
-
Anita
Er zaten al luchtbellen in de sticker kreeg hem niet glad, dus direct eraf getrokken en weggegooid. Een aantal jaren geleden ook besteld die zat op vierkante sticker en is makkelijker aanbrengen
Antwoord van WallCatcherGoedemorgen Anita,
Wat jammer om te horen dat het aanbrengen van de behangsticker niet naar wens is verlopen. Wij begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer het resultaat niet direct lukt zoals gehoopt.
Onze behang stickers worden standaard geleverd met een rakel en Monkey Strips, zodat je de sticker gemakkelijk en glad op de muur kunt aanbrengen. Daarnaast is de behangsticker herpositioneerbaar, wat betekent dat je hem voorzichtig kunt loshalen en opnieuw kunt plakken als er iets niet goed zit. Daarom vinden wij het erg spijtig dat je de sticker hebt verwijderd en weggegooid zonder eerst contact met ons op te nemen, we helpen namelijk altijd graag om dit soort situaties samen op te lossen.
Je opmerking over het aanbrengen van de ronde variant nemen we zeker mee als waardevolle feedback voor onze productontwikkeling.
Wij streven ernaar om iedere klant een positieve ervaring te bieden. Daarom zouden we het op prijs stellen als we samen kunnen kijken hoe we jouw ervaring alsnog kunnen verbeteren. Zou je ons hierover even willen bellen of mailen?
Met vriendelijke groet,
Dennis
Team WallCatcher -
Karin
Wat een prachtige kwaliteit muurcirkels.Wij hebben meerdere besteld in dibond.De service is ook werkelijk top.Binnen een week bezorgd en keurig verpakt.Bedank Wallcatcher!
Antwoord van WallCatcherGoedemorgen Karin,
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je bestelling.
Bedankt voor je mooie review, dit waarderen wij enorm!
-
Henriette Janssen
Hele goede service, vriendelijk en klantgericht, en snel verzonden.
-
Erwin Nieuwenhout
Mooie afbeelding Goed verpakt en vlug geleverd
-
Johanna
Heb een eigen foto gebruikt . Ben meer dan tevreden met het eind resultaat !!
-
Barbara
Ik ben heel tevreden over mijn bestelling. Ik heb eerst wat vragen via de mail gesteld en kreeg snel en duidelijk antwoord. De afbeelding hangt nu aan de muur en is erg mooi. Wij hebben gekozen voor een muurcirkel in dibond uitgevoerd.
-
Joyce van der Werff
Mooie kunstwerken met een mooie prijs.
-
Wendy van N
Prachtig product en goede en snelle service!
-
Marjan
Snelle levering en voldoet helemaal aan de verwachting!
-
Bart
Goede communicatie tijdens de bestelling en daarna, mocht je nog vragen hebben. En uiteraard een mooi product
-
Femke Marcelis
Ik ben heel tevreden met de kwaliteit van mijn nieuwe poster! Het staat prachtig in de woonkamer!
Fijne communicatie via de mail met de klantenservice. -
Robin Mansvelder
Mooi product en goede service.
-
Jolande
Mooie wandcirkel, makkelijk te bevestigen
-
Sam
Na 4 werkdagen gevraagd waar mijn bestelling bleef. (Telefonisch niet bereikbaar) via de mail het antwoordt gekregen dat er iets mis was gegaan in de productie en dat de bestelling nog 3 werkdagen op zich laat wachten. Meermaals aangegeven dat ze mij in ieder geval op de hoogte hadden kunnen brengen van de vertraagde levering door een fout in de productie. Helaas was de bestelling weer later geleverd dan in tweede instantie aangegeven. Ik ben niet te spreken over de bereikbaarheid en de klacht afhandeling.
Antwoord van WallCatcherBeste Sam,
Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. We begrijpen dat de vertraging en de gebrekkige communicatie erg frustrerend voor u zijn geweest, en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan. U had hier natuurlijk veel beter over geïnformeerd moeten worden.
Helaas was er sprake van een fout in de productie, wat deels buiten onze controle lag. Dit gebeurt gelukkig slechts sporadisch, maar we begrijpen dat dit de ervaring voor u niet minder vervelend maakt. We willen u verzekeren dat we alles op alles zetten om dit in de toekomst te voorkomen en onze processen verder te verbeteren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen dat we de kans krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst beter van dienst te zijn. Mocht u nog vragen hebben, staan we graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team WallCatcher -
Miranda
Prachtig eindresultaat! Super service! Er wordt meegedacht en zelfs een ontwerp werd aangepast.
-
Inge Hagestein
Prachtige wandcirkel en zeer goede service !
-
monique liedmeijer
Snelle levering , goed verpakt . Mooie kwaliteit
-
Karin Elings
Snelle levering, keurig verpakt en prachtig van kleur.