Xolt

Bestelling geplaatst en betaald ruim 650,- euro. Vooraf ervaringen bekeken. Die lopen uiteen van goed tot zeer slecht. Ik zou een e-mail met een Track & Trace code krijgen. Het product zou volgens de bevestigingsmail vandaag 26-6-2019 afgeleverd worden. Ik heb geen bericht ontvangen dat mijn zending onderweg is. Telefoon nummer dat op webwinkelkeur staat is niet juist. Op berichten aan klantenservice kwam aanvankelijk geen reactie maar uiteindelijk vandaag op 26-06-2019 de dag dat het pakket is afgeleverd de Track & Trace ontvangen. Ik had er geen goed gevoel over maar heb het pakket toch op de geplande dag ontvangen. Wel jammer dat er niet direct nadat het pakket is verzonden een berichtje is gestuurd.

Fietsbanden en trapas bestelt. Pakketje moet ergens.onderweg zijn maar door verkeerde adressering nu uit zicht. Xolt niet bereikbaar. Waar is het pakket? Slechte service sowieso

Wielnaaf besteld en betaald. Zou binnen een paar dagen bezorgt worden. Nu, twee weken later, niets. Telefoon nummer is niet in gebruik, antwoord op email is dat het verzonden is met track en trace. Andere mails, geen antwoord. En nu ?
Na het starten van een geschil werd er vrijwel direct contact met mij opgenomen. Blijkbaar was het pakketje afgeleverd bij een DHL service punt in de buurt, maar is ondertussen weer terug gestuurd naar de afzender. Ik heb geen enkel bericht hierover gekregen.
Xolt zal het pakketje wederom versturen.
Ook nu geen Track and Trace, email of wat dan ook. Deze keer was ik gelukkig wel thuis en kan ik de wielnaaf na 4 weken wachten gaan monteren.

inmiddels ruim twee weken bestelling geplaatst en betaald.
geen reactie wat, waar, wanneer telefoon blijkt niet bereikbaar
heb meerdere mailtjes gestuurd waar niet op gereageerd wordt.
ik zal aangifte moeten gaan doen voor oplichting

Wil je iets bestellen bij Xolt voor het bedrag van 35,90 en de betaling gaat via Billink dan wordt er door Xolt gevraagd om je kopie legitimatie en kopie van je adres gegevens te mailen..Dit zouden ze steekproefsgewijs doen om zo fraude bestellingen te verminderen ....en stuur je de kopie's niet door dan geen producten dan wordt de bestelling geannuleerd ...Uhm juist, bij mij gingen juist alle alarm bellen af want wat gebeurt er met mijn kopie legitimatie en kopie van mijn adres gegevens...?Identiteitsfraude ligt hier dus gewoon op de loer....Ik vind dit schandalig!!

Een heel ander product, van inferieure kwaliteit, gekregen. Volgens mij een namaak fietstas.

Ik kocht een objectief voor de microscoop maar deze voldeed toch niet aan mijn specifieke eisen ! De retour procedure was eenvoudig en binnen een week was ook het geld weer terug op mijn rekening. Uiteraard zijn de retour kosten voor mij aangezien het niet ging om een defect of zo. Kortom een bedrijf dat net zoveel aandacht geeft aan leveren maar ook dit doet met retouren. Topklasse !!
Wanneer Xolt dit nivo handhaaft zie ik alleen maar groei en ik ben vanaf nu een positief onderdeel van het netwerk !!

Scherpe prijs
Top SERVICE
Vriendelijke medewerker

Snelle levering en uitstekende service!

goede levering, snelle reactie vanuit de Klantenservice.

De bestelling is vlot en naar wens verlopen. TOP

Omruilen was geen probleem!

Had het product wat ik had besteld erg snel in huis. En tegen een scherpe prijs

Ik ben zeer tevreden over Xolt. Ik heb een goed product ontvangen voor een lage prijs met een snelle levertijd. Ook kon ik na mijn pakket goed volgen. Hierdoor ben ik zeker van plan vaker een aankoop te doen bij Xolt.

Snel en netjes geleverd.

Goede service en snelle levering.

Zeer snel geleverd. Makkelijke betalingsmogelijkheden. Top!

Goed, het produkt werd keurig verpakt in goede staat afgeleverd en de levering was goed te volgen via de gemailde link. Helaas was de levertijd langer dan de indicatie op de website en werd er niet actief gecommuniceerd dat Xolt het product eerst zelf nog moest bestellen. Aangezien het een verjaardagskado betrof werd het hierdoor nog even spannend of het op tijd zou zijn.

Super goed was het de volgende dag in huis top

Snelle service!