by Tess Noa
Lidmaatschap geannuleerd
Lidmaatschap per 18-09-2022 stopgezet
-
Anja Uckerman
Snelle levering, mooie spullen
-
Kim
Mooie items, vallen goed op maat en blijven lang mooi. Heel fijn dat er nu ook grotere maten te bestellen zijn! Mijn dochtertje vind de kleding lekker zitten en zij groeit wel door.
-
Danique Mulder
26 juli een bestelling gedaan & ik heb nog steeds niks ontvangen. (15 aug). Gemaild maar geen reactie. ??
Antwoord van by Tess NoaBeste Danique,
Excuus voor mijn slechte reageren via de mail. Ik denk dat je mail er door de drukte even bij in is geschoten.
Je hebt een gepersonaliseerd item besteld die wat langer duurt.
Ik heb afgelopen vrijdag jouw bestelling al verzonden. Als het goed is heb je hier een mail van ontvangen vanuit mijn webwinkel. Normaal ontvang je ook een track en trace waarop je kunt zien wanneer hij bezorgd wordt. Maar er was een storing waardoor het emailadres niet goed is doorgegeven op het moment dat ik je order verzond. Ik zie bij de track en trace van jouw pakketje dat hij is ontvangen bij PostNL en je zult dan ook vandaag of uiterlijk morgen je pakketje moeten ontvangen.
Ik wil je heel vriendelijk vragen je beoordeling na ontvangst van je pakje nog een keer te willen bekijken. 1 ster haalt mijn gemiddelde enorm naar beneden en nu is deze ster alleen gebaseerd op het niet antwoorden op je mail. Ik hoop dat je heel blij zult zijn met je pakje (hij is namelijk prachtig geworden) en misschien dan wat sterretjes wilt toevoegen ;)
Ik wens je een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Kelly Rijsbergen
Eigenaresses by Tess Noa -
Danja Zoomermeijer
Voor het eerst een bestelling geplaatst, en zeker niet de laatste keer.
Wat een mooie producten en een super service. -
Anne Plantinga
Snelle verzending en mooi product!
-
Deborah Kreeuseler
Mooie box pakje met gebreide naam erop, snelle service en zeer vriendelijk
-
Ingrid Vissering
Goede service, leuk ingepakt ontvangen.
-
Stephanie Born
Super leuke items. Helemaal verliefd ! Top!
-
Anne van Asperen
Levertijd langer dan werd aangegeven maar mooie kwaliteit van het pakje. Heel blij mee!
-
Felicia van der Valk
Ik heb een boxpakje bestelt met naam, maar krijg hem zonder naam opgestuurd. Netjes een mail gestuurd om te vragen naar een oplossing, maar krijg gewoon geen reactie.
-
Alicia Plezier
Geweldige kleding, het staat fantastisch bij mijn meiden.
-
Milou weldink-timmers
Super service, goed overleg wanneer de stof op is. Er worden veel alternatieven aangeboden! We gaan snel weer wat moois bestellen voor onze kleine meid.
-
Tessa Jangali
Super kwaliteit! Altijd tevreden als ik hier bestel.
-
Rebekka Peute
Prachtige producten & snelle levering.
-
Myrthe Otto
Mooie en zeer goede kwaliteit kleding! Blijft als nieuw na regelmatig wassen. Goede service!
-
sammie van Dorp
mooie gepersonaliseerde poncho's en leuk verpakt!
-
Deveney klerk
Prachtige kwaliteit kleding. Snel binnen. Heb al meerdere items van bytessnoa en alles blijft na wassen ook echt mooi!
-
Jennifer Joosten
Het heeft wel 18 dagen geduurd voor het product aankwam. Klantenservice niet te bereiken. Nadat ik op social iets heb achtergelaten werd er direct actie ondernomen en had ik het product binnen 2 dagen.
Antwoord van by Tess NoaBeste Jennifer!
Dankjewel voor je bestelling en je beoordeling.
De levertijd van jouw item was ongeveer 9 werkdagen. De door jou aangegeven 18 dagen zijn inclusief weekenddagen. Ook heeft er bovenaan de webshop gestaan dat wij iets vertraging hadden met de leveringen in verband met onze deelname aan de Negenmaandenbeurs op het moment dat jij je bestelling plaatste. Wellicht heb je dit niet gelezen.
Ik heb je inderdaad direct beantwoord via Social media omdat ik je bericht voorbij zag komen.
Excuus voor de slechte bereikbaarheid via de e-mail en telefoon.
Hopelijk ben je blij met je pakketje en kan ik je in de toekomst een snellere service bieden.
Met vriendelijke groet,
Kelly Rijsbergen -
Daniëlle oostenrijk
Goede kwaliteit, snelle verzending. Erg blij met mijn bestelling.
-
Lisette
Mooie en overzichtelijke website, makkelijk bestellen, snel geleverd. Altijd fijn contact via mail.