de Lampfabriek

de Lampfabriek

Bekijk alle reviews en keurmerken van de Lampfabriek en bepaal of het veilig is om bij deze webshop te kopen.
hanglampen wandlampen staande buitenlampen
8,8
143 klantbeoordelingen
Beoordelingen verzameld via WebwinkelKeur
Filter 143 reviews verzameld via WebwinkelKeur - 131 met beschrijving

Aantal sterren

Taal

Beschrijving

Andere eigenschappen

  • Maicol sumich
    Review voor de Lampfabriek

    Snelle levering en uitstekende service.

  • Gijs
    Review voor de Lampfabriek

    We hebben drie mooie nieuwe lampen gekocht. Ze komen goed overeen met de fotos. Goede en snelle levering. Ook de beschrijving voor het ophangen is duidelijk en makkelijk om erbij te hebben. Erg tevreden

  • Hoe beoordeel je de Lampfabriek?

    Hoe beoordeel je deze webwinkel?
     
  • Alexis
    Review voor de Lampfabriek

    Zeer goede lampen, de kwaliteit is ongelooflijk en de prijzen zijn de beste, bovendien is de aandacht van een ander niveau.

    Antwoord van de Lampfabriek

    Beste Alexis,

    Fijn te horen dat u zo tevreden bent!

  • Kim
    Review voor de Lampfabriek

    De levering van twee lampen is niet volgens plan verlopen, ik heb lang moeten wachten en uiteindelijk was er 1 lamp kwijt.
    Ondanks de tegenvaller ben ik zeer goed geholpen door de medewerkers van de lampenfabriek met de afhandeling. Uiteindelijk ben ik heel goed geholpen en heb ik vertrouwen als klant om een volgende keer weer iets te bestellen.

  • Margo
    Review voor de Lampfabriek

    Gister houten hanglamp Glød in goede orde ontvangen. We zijn er blij mee, maar niet met de Chinese goudkleurige ophangbevestiging (boven) welke niet of nauwelijks te zien was op de foto van deze moderne lamp en de uit het midden geboorde gaten in het hout van de lamp zelf voor de ophanging, zodat hij scheef hangt wat zeer storend is. Enige inventiviteit lost alles wel op, maar niet voor iemand die niet handig is. Kijk er naar Lampenfabriek.

    Antwoord van de Lampfabriek

    Goedemorgen Margo, We begrijpen dat u wellicht niet helemaal tevreden bent. Kunt u uw ordernummer met ons delen via de mail? Op uw mailadres of naam kan ik niks vinden in ons systeem. We willen het probleem namelijk graag voor u oplossen. Er lijkt iets mis te zijn gegaan bij de levering aangezien de montage van hout hoort te zijn. info@delampfabriek.nl

  • Noah Jacobs
    Review voor de Lampfabriek

    Vlotte communicatie en klantvriendelijke benadering.

  • Johan De Jong
    Review voor de Lampfabriek

    Producten van hoge kwaliteit, zeer tevreden.

  • Claudia
    Review voor de Lampfabriek

    Geweldige service, snelle verzending, supermooie verlichting en heel kwalitatief en degelijk materiaal

  • WV
    Review voor de Lampfabriek

    Lamp werd geleverd zonder montagehandleiding. De lamp leek niet eenvoudig te monteren. Klantenservice bijna 2 weken niet bereikbaar tijdens de feestdagen, waardoor wij iemand voor het ophangen hebben moeten inschakelen (i.v.m. naderende retourtermijn). Later bleek dat er voor deze lamp geen montagehandleiding is; dit wordt echter niet vermeld bij aankoop. Als doekje voor het bloeden werd 20 euro teruggestort.

    Antwoord van de Lampfabriek

    Beste W.v.

    De door u bestelde lamp is volledig in elkaar gezet en hoeft enkel aan het plafond gehangen te worden. Hier is een afbeelding van maar die was niet toereikend voor u. We hebben enkel in de kerstweek niet op u kunnen reageren zoals aangegeven stond op de site. We hebben de feedback over de handleiding opgenomen en zijn bezig er een te maken die duidelijker is bij dit product.

  • Frederic VA
    Review voor de Lampfabriek

    Lamp vertoonde een fabricagefout, na de nodige verduidelijking is deze zeer snel en zonder problemen vervangen. De tweede lamp was volledig in orde en doet het goed. Een schitterende service, voor herhaling vatbaar.

    Antwoord van de Lampfabriek

    Beste Frederic VA,

    We zijn blij te lezen dat u een positieve ervaring heeft en dat u nu van de lamp kan gaan genieten.

  • Hans Van Hecke
    Review voor de Lampfabriek

    Snelle levering en uitstekende service.

    Antwoord van de Lampfabriek

    Beste Hans,

    Bedankt voor uw review en fijn dat u tevreden bent met uw bestelling.

  • Nathalie
    Review voor de Lampfabriek

    1e levering was de lamp volledig krom gebogen en in slechte staat.
    Hierna keurig een nieuwe toegestuurd gekregen. Deze is wel in goede staat.
    Product wordt geïmporteerd vanuit China.
    Een tip, voor de rest die wilt bestellen,want voor mij is het te laat. Doe de afbeelding door google lens en je ziet het echte verkoop product die vele malen goedkoper blijkt te zijn.

    Antwoord van de Lampfabriek

    Beste Nathalie,

    Helaas was uw bestelling inderdaad door de bezorgdienst slecht behandeld. De nieuwe lamp heeft u besloten te houden. Ondanks dat het herroepingsrecht nog niet verlopen is. De lamp is toch mooi genoeg 😁💡.

    Verder doelt u op goedkopere varianten die gelukkig niet dezelfde kwaliteit hebben. Zo betalen wij een hogere inkoopprijs bij een eigen fabriek waar we goed contact mee hebben. Hierdoor heeft u bijvoorbeeld zwarte kabels in plaats van transparante met de stroomdraad zichtbaar. De lampen worden geïmporteerd uit china in voorraad naar Nederland, bij een fabriek waar we jaarlijks naartoe gaan. April 2025 staat ons volgende bezoek gepland. 📅

  • Miranda
    Review voor de Lampfabriek

    Levering niet ontvangen was kwijtgeraakt terug betaling ontvangen 😊

  • Elsemieke
    Review voor de Lampfabriek

    Fijne communicatie. Retour was te laat aangemeld, maar hebben meegedacht in een oplossing.

  • Amy
    Review voor de Lampfabriek

    Goede klantenservice: snelle en duidelijke communicatie. Aanvankelijk was de lamp tijdens de bezorging beschadigd geraakt en ik heb direct een nieuwe toegestuurd gekregen. Ik zou hier weer bestellen.

  • Anouk
    Review voor de Lampfabriek

    Na lang zoeken twee hele mooie lampen gevonden. Lampen werden snel geleverd. Helaas was 1 van de twee lampen beschadigd. De webshop heeft dit goed en snel opgelost dus erg tevreden!!

  • Satisch
    Review voor de Lampfabriek

    Snelle levering en alles was netjes verpakt.
    Ik had een klein probleem met 1 van de lampen en dit werd snel opgepakt.
    Ben super tevreden met de levering en nazorg en dat laatste is voor mij het belangrijkst.

  • Elise
    Review voor de Lampfabriek

    Lamp pas na 18 dagen geleverd, dus geen recht meer op retour. Gelukkig hebben ze een uitzondering voor ons gemaakt, waardoor we deze toch nog konden retourneren. Wegens te late levering kunnen we de lamp helaas niet meer gebruiken.

  • Zwart
    Review voor de Lampfabriek

    Zoveelste dozenschuiver. Slecht bereikbaar. Levering direct uit Hongkong, maar met FedEx, wat ook geen aanrader te noemen is.
    Wel 450 euro voor een lamp betaald, welke retour gaat door FedEx naar Hongkong, maar wel het geld (eerst) kwijt.
    Als e-mail van de lampfabriek komt dan de reactie "uw bestelling heeft een leveringsprobleem. Neem zo snel mogelijk contact op met de vervoerder om het probleem op te lossen.".

    Dat is niet echt verantwoording nemen en wel erg makkelijk een webshop runnen.

    Antwoord van de Lampfabriek

    Beste meneer Zwart,

    We zien dat u twee lampen heeft besteld bij ons. De eerste is na 4 dagen geleverd en de andere is om nog onbekende reden teruggestuurd. Wij hebben al contact met u opgenomen om de tweede bestelling opnieuw te laten versturen of om de bestelling te annuleren. We horen het graag!

  • Geweldige service
    Review voor de Lampfabriek

    2 dezelfde lampen besteld waarvan één helaas niet goed werkte. Er werd heel goed mee gedacht en uiteindelijk een nieuwe lamp aangeboden. Dat noem ik nu eens service👍👍