volleybaldirect.nl

Zeeeer lange leveringstermijn. Geschatte leveringstermijn klopt niets van!

Ingewikkeld leveringsproces, lang wachten op ontbrekende artikelen

2 artikelen gekocht, eerst WEKEN moeten wachten erop zonder uit een uitleg te krijgen waarom, erna wil ik het retourneren en mag dit niet omdat dit zou bedrukt geweest zijn door hen.

Shirtjes besteld, verzenddatum zou 5 mei zijn. Echter bleek de verwachte verzenddatum achteraf niet juist omdat het een levering via Duitsland betreft. De shirts zouden niet op tijd voor het toernooi geleverd worden daardoor. Contact opgenomen met Valerie en zij heeft met spoed andere, soortgelijk shirts kunnen regelen! Vriendelijk in haar communicatie zowel telefonisch als per mail. Dikke pluim voor Valerie!

Super service goede communicatie. Oplossingsgericht meedenken goede prijs. Super snelle levering

Wat is dit mij tegen gevallen zeg. Ik kreeg maar nooit een bericht dat mijn pakket verzonden was, pas na gemaild te hebben kreeg ik een antwoord dat het pakket op diezelfde dag verstuurd zou worden. Ik kreeg daarna niet een mail met een track and trace en niks, ook niet een officieel mailtje dat het verzonden was. Pas na 10 dagen heb ik mijn pakket ontvangen, terwijl de artikelen gewoon op voorraad waren. Nu kreeg ik zonet nog doodleuk een mailtje dat mijn pakket verzonden is, terwijl ik een week geleden het al ontvangen heb. Wat een afvaller!