Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Smart Home Beveiliging

schelphoek 200
1813SE Alkmaar
+31 85 782 2929
KvK 68153708

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Smart Home Beveiliging

Gemiddelde beoordeling

8,1

156 beoordelingen

Beoordeling van klanten

79%

8%

13%

Beoordeling van andere bronnen Aantal beoordelingen Beoordeling
Bol.com 4 7,8
2019
Smart Home Beveiliging

Joop Gortemaker beoordeelde op 2019-03-12

Snelle kevering en goede ondersteuning

Smart Home Beveiliging

Erik van Delft beoordeelde op 2019-03-11

Deurbel en Buiten camera aangesloten. En op de app gekoppeld werkt perfect en naar behoren.
Voor weinig geld de voor en achterkant van me huis beveiligd. Nu nog even wachten op de externe deurgong en
klaar is Erik. Bedankt voor de snelle en goed uitleg van de handleidingen. Top Site.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smart Home Beveiliging

Jamil Mouridi beoordeelde op 2019-03-10

Hij doet wat hij hoort te doen ,
Ik vind het goed.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smart Home Beveiliging

Rianne Gaasbeek beoordeelde op 2019-03-09

beschrijving is super klein die je erbij krijgt.

De app werkt wel handig maar is heel traag helaas

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smart Home Beveiliging

Angela Van Meurs beoordeelde op 2019-03-09

Snelle levering. Camera reageert wel erg gevoelig op omgevingsbeweging, zoals vissen in de vijver. Decoraties in de tuin. Binnen de app is hier geen instelling voor.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smart Home Beveiliging

Joop beoordeelde op 2019-03-09

Bedankt voor de snelle levering van de Deurbel en Buiten camera werken perfect ben er net even mee aan
het stoeien. Prima producten. Groeten Erik

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smart Home Beveiliging

mart timmermans beoordeelde op 2019-03-09

Geven goed antwoord op de vragen

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smart Home Beveiliging

Roelof Lijkendijk beoordeelde op 2019-03-04

Niet gedacht dat ze zo snel leverden. Prachtig!!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smart Home Beveiliging

Michael Scheffler beoordeelde op 2019-03-04

Heb deze dan maar besteld na lang zoeken op het net en een paar chats die ik met hun gedaan heb. ( super trouwens de service bij het chatten). Super snelle levering, heb de camera ook direct aangesloten alles ging super, moest ze alleen ff een keer resetten.
Dag later was ik wel verbaast als ik bij een kennis binnen kwam en zag dezelfde camera bij hem. Hij zei dat hij deze bij de ACTION heeft gekocht voor 35.00 euro. Ik was er kapot van. Direct contact opgenomen met de klantenservice, en hij vertelde mij deze merk van de Action helemaal niet te kennen. Het is van de buitenkant precies hetzelfde model maar wat er binnen zit is wel anders en je kan deze ook uitbreiden en die van de Action niet. Er waren dan ook heel veel klachten van het Action model wat ik dan ook gelezen heb op google.
Ben dan achteraf toch blij en de camera werkt ook perfect. Zou nu nog die bewegingsmelder erbij bestellen.
In totaal zou ik deze winkel een 9,8 geven.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smart Home Beveiliging

Jack De feber beoordeelde op 2019-03-02

snelle bezorging en makkelijk contact voor vragen

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smart Home Beveiliging

A Bach beoordeelde op 2019-02-27

ze leveren snel en de camera heeft een mooi beeld handleiding is alleen niet erg duidelijk zeker voor iemand die niet veel van techniek heeft

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smart Home Beveiliging

Henk Timmer beoordeelde op 2019-02-27

goed

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smart Home Beveiliging

Herman Kolk beoordeelde op 2019-02-27

Tot noch toe alles goed gegaan moet nog gemonteerd worden

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smart Home Beveiliging

Afd Inkoop beoordeelde op 2019-02-25

Verkeerde voorraad informatie op website, geen bericht dat er geen voorraad meer was, na herhaald aandringen levering mogelijk 3 weken later . Bestelling geannuleerd. Bevestigd maar geen geld terug. Na 3 weken werd opeens geleverd. Nu werd gezegd dat geld pas terug kon worden gestort nadat men de zending retour had ontvangen, terwijl de bestelling was geannuleerd en annulering geaccepteerd. Na dreiging met Juridische stappen werd geld teruggestort.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Smart Home Beveiliging:
Beste heer/mevrouw,

Vervelend om te lezen dat er het één en ander fout is gegaan met betrekking tot uw bestelling. Inderdaad was uw annulering niet goed verwerkt, waardoor het product toch naar u was verzonden. Vandaar dat het terugstorten van het aankoopbedrag langer op zich liet wachten.

Alles is nu afgehandeld en onze excuses voor het ongemak. Wij proberen altijd van onze fouten te leren en onze dienstverlening te verbeteren!

Mochten er nog verdere vragen zijn dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Thomas
Smart Home Beveiliging
Smart Home Beveiliging

Martijn Koop beoordeelde op 2019-02-24

Tot 3 keer toe worden telefonische toezeggingen niet nagekomen: order wordt niet geannuleerd, bij retournering blijft terugstorting maar uit, en toegezegde vergoeding retourkosten zie ik nooit terug. Jammer.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Smart Home Beveiliging:
Beste Martijn,

Er is inderdaad wat fout gegaan met de annulering van uw bestelling waardoor uw bestelling toch werd verzonden naar u. Onze excuses daarvoor! In ons systeem zie ik wel dat alles is teruggestort. Mocht u nog niks ontvangen hebben dan kunt u ons bellen op of een e-mail sturen en gaan wij er voor u achteraan. Voor alle contact mogelijkheden zie: https://www.smarthomebeveiliging.nl/contact/

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en we horen graag van u mocht er iets niet kloppen.

Met vriendelijke groet,

Thomas
Smart Home Beveiliging
Smart Home Beveiliging

Audy Saffrie beoordeelde op 2019-02-18

Prima webshop

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smart Home Beveiliging

H Kuipers beoordeelde op 2019-02-16

Eenvoudige installatie, goed werkend.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smart Home Beveiliging

Robert Weerkamp beoordeelde op 2019-02-13

Slimme buitencamera doet wat die moet doen. Mooi product. Kabels handig aan 1 kabel, nadeel dat ev. gat in de muur ook dik moet zijn.
Vragen en problemen zijn vriendelijk en snel opgelost door support. Aanrader

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Smart Home Beveiliging

Erik Kleinschiphorst beoordeelde op 2019-02-12

Netjes op tijd en alles volgens afspraak geleverd. 👍

Smart Home Beveiliging

Erik beoordeelde op 2019-02-10

Netjes geleverd de dag erop. Beschrijving beknopt maar duidelijk. Ondanks een bug in de IOS-app heel goede support van de klantenservice gehad. Al bij al een prima camera met duidelijke beelden.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.