Kerstland.nl
-
Annet
Ondanks meerdere mailtjes en contact met medewerkers 2 x een boom besteld, 1 verkeerde en 1 nooit geleverd. Geld van 1e boom retour en ook de verzendkosten. Bij retourbetaling 2e niet geleverde boom zijn de verzendkosten helaas weer verrekend dus per saldo kom ik 6,95 tekort en heb ik geen boom helaas. Medewerkers waren wel vriendelijk maar als systemen niet meewerken helpt dat niet
-
Janneke Perk
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen.
Antwoord van Kerstland.nlHi Janneke,
Bedankt voor je review! Wij vinden het erg belangrijk om feedback te ontvangen op hetgeen wat we doen en we waarderen het als klanten hiervoor de tijd nemen. Uiteraard willen we iedereen dusdanig goed helpen dat ze onze service 5 sterren waard vinden. Ik zag dat je ons een review hebt gegeven van 1 ster, wat ik enorm betreur.
Je geeft aan dat je de bestelling nooit hebt ontvangen. Helaas kan ik geen conversatie terugvinden tussen jou en de klantenservice, want wij hadden je uiteraard graag geholpen! Mocht je iets willen toelichten, dan vernemen wij dat graag. Groetjes, Annika van Kerstland -
Hoe beoordeel je Kerstland.nl?
-
Patty Beikes
Ik heb mijn bestelling van 12 januari nog steeds niet ontvangen, maar wel betaald. En op mail wordt niet gereageerd.
Antwoord van Kerstland.nlHi Patty,
Bedankt voor je review! Wij vinden het erg belangrijk om feedback te ontvangen op hetgeen wat we doen en we waarderen het als klanten hiervoor de tijd nemen. Uiteraard willen we iedereen dusdanig goed helpen dat ze onze service 5 sterren waard vinden. Ik zag dat je ons een review hebt gegeven van 1 ster, wat ik enorm betreur.
Je geeft aan dat je de bestelling niet ontvangen hebt. Helaas kan ik geen conversatie terugvinden tussen jou en de klantenservice, want wij hadden je uiteraard graag geholpen! Mocht je iets willen toelichten, dan vernemen wij dat graag. Groetjes, Annika van Kerstland -
Wendy
Producten naar wens helaas heeft DPD heel lang op zich laten wachten, pakket is gewoon ergens blijven liggen.
-
Anita Fran
Top geregeld
-
Maarten Koks
Levering duurde wat langer dan verwacht, voor de producten die niet geleverd zijn is het bedrag teruggestort. Al met al tevreden
-
Jimmy
Super service, mooie producten en prima prijs
-
Chantal Velting
Prachtige boom!
-
Boonstra
Er was een leuke aanbieding van de clusterkerstverlichting waar ik 3 van besteld heb. Kreeg direct een track en trace nummer, maar helaas niets ontvangen. Na een week gebeld, als ik in het weekend niets zou ontvangen moest ik na het weekend maar even terug bellen. Ik kreeg de indruk dat ze toen al wisten dat ik niets zou ontvangen. Na het weekend weer gebeld en toen was de verlichting uitverkocht. Het bedrag is gestorneerd bij Klarna min 0,99 cent, dat waren de kosten van Klarna. Je moet kosten betalen voor iets wat je niet hebt ontvangen.
Antwoord van Kerstland.nlHi Boonstra,
Bedankt voor je review! Wij vinden het erg belangrijk om feedback te ontvangen op hetgeen wat we doen en we waarderen het als klanten hiervoor de tijd nemen. Uiteraard willen we iedereen dusdanig goed helpen dat ze onze service 5 sterren waard vinden. Ik zag dat je ons een review hebt gegeven van 1 ster, wat ik enorm betreur.
Je geeft aan dat je kosten hebt moeten betalen voor een niet ontvangen pakket. Helaas kan ik geen conversatie terugvinden tussen jou en de klantenservice, want wij hadden je uiteraard graag geholpen! Mocht je iets willen toelichten, dan vernemen wij dat graag. Groetjes, Annika van Kerstland -
Suzanne
Snelle levering,in een bal zat een deukje,maar dat is prima opgelost.Een betrouwbare site met goed klantencontact en leuke produkten
-
Vera Brouns
Snelle levering super prijs !!
-
I Ber
Ik heb amerikaanse stekker ontvangen kn ik nederlandse stelker krijgen?
-
Wilma Vd Meij
Vlugge levering
-
Veroniek Van der Schoot
Mijn product
-
Henk Landgraaf
Mooie producten voor een prima prijs
-
Dani Levendig
Hele snelle levering en de boom ziet er echt mooi uit en was niet duur
-
Cecilia Theuwissen
Duidelijk aanbod, correcte prijs/kwaliteitverhouding, stipte levering. Niets op aan te merken. 🙏🏼
-
Hubert De Visscher
Heb nog steeds niets ontvangen na bestelling op 8 jañuari
-
Leo Van Looy
Tevreden van mijn bestelling maar spijtig dat er een slinger kleefde aan de sluiting van de doos. Slinger beschadigd.....
-
Rita De Nockere
Mooie kerstboom met sneeuw. Goed volume en hoogte.