Smartwatchbanden.nl

Geen orderbevestiging ontvangen, betaald bij bestelling, en na meer dan 1 week nog geen levering of gelijk wat mogen ontvangen... slecht!

Ik kreeg een verkeerd product geleverd. De afmetingen van de screenprotector waren in werkelijkheid anders dan op de verpakking stond aangegeven. De retourzending is zeer omslachtig. Meteen foto's gemaild, dus duidelijk aangetoond dat ik het verkeerde product heb gekregen. Vervolgens moet ik eindeloos heen en weer mailen, formulier invullen, daarna nog weer wachten op goedkeuring. Bij retourzending keuze uit 2 opties: het juiste product ontvangen of een waardebon met 10% extra tegoed, terwijl ik ook recht heb op terugbetaling van het aankoopbedrag. Ik wordt niet blij van deze klantenservice.

Ik heb op 11 januari mijn bestelling geplaatst. Op hun website garanderen ze 2 a 3 werkdagen en durven ze zelfs claimen voor 22u besteld, ´s anderendaags geleverd. Klopt dus absoluut niet. We zijn nu 14 januari en mijn levering blijft nog steeds hangen bij shipped. GEEN snelle levering dus!!!

Levering was toch niet echt snel en er was een gebrek aan communicatie waar het product zich bevond!

goede service