Speeltjesfabriek.nl

top geholpen 😊

Dure machine besteld via de webshop. Online stond aangegeven dat hij op voorraad was & de volgende dag nog geleverd kon worden. Omdat ik bij andere webshops al ervaren had dat dit vaak niet klopte bij dit product heb ik nog snel een mailtje erachteraan gestuurd met de vraag of dit klopte. Heb een mail terug ontvangen vanuit het magazijn dat hij de volgende dag door UPS opgehaald zou worden en nog dezelfde week bezorgd zou worden. Dit was in orde aangezien hij pas in het weekend voor een shoot nodig was. Helaas vervolgens niks meer vernomen, geen track & trace ontvangen, geen reacties meer op vervolg mailtjes. En geen machine voor het weekend. Uiteindelijk een week later eens gebeld en door een vriendelijke meneer gehoord dat ik mijn geld binnen twee dagen terug krijg. Telefonisch is de klantenservice goed. Maar dat maakt helaas weinig goed voor het niet ontvangen product en de radio stilte via de e-mail. Update 6 dagen later: aangepast naar 1*, de beloofde terugbetaling is nog altijd niet gekomen.

keurig bedrijf, erg fijn de live chat en netjes te woord gestaan. Zoals afspraak de volgende dag in huis. Ga hier zeker vaker bestellen.

perfecte levering en klantcontact

Product Womanizer Starlet 3 stond en staat zelfs nu nog steeds op voorraad. Ik kreeg bericht dat deze niet meer leverbaar was ! Enige pluspunt was dat het aankoopbedrag snel werd teruggestort.

uitgebreid assortiment