Deurbeslag Expert
-
Jan
Bij de winkel langs geweest vanwege bijzondere wensen. Ik werd goed en deskundig geholpen. Ter plekke bestelling geplaatst voor onderdelen die niet op voorraad waren. Deze worden nagezonden. Samengevat: een aanrader.
-
Pierre Vreys
Eerlijke antwoorden en prima materiaal en service 👍
-
Hoe beoordeel je Deurbeslag Expert?
-
Rowanne
Een product had een langere levertijd, netjes geïnformeerd erover.
-
Mark
Goede levering en gunstige prijs/kwaliteit verhouding. Jammer dat PostNL te vroeg aangeeft dat pakket al geleverd zou zijn dit gaf wel wat cverwarring.
-
Sander
40 dagen moeten wachten op complete bestelling.
Probleem lag niet bij Deurbeslag expert maar bij AXA (toeleverancier). Jammer dat we hier 8x voor moesten opbellen naar deurbeslag expert, wat de status was. We hadden het graag andersom gehad en dat wij op de hoogte gehouden zouden worden. -
Chris
Assortiment Deurbeslag zeer uitgebreid .
-
Arie Langstraat
Snelle levering prima product
-
Nicole
Goede service en mooi materiaal
-
Simon
RVS scharnieren besteld, en een dag later in huis.
-
Michel Bos
Nette prijs snel geleverd
-
Jos Nugteren
Product is prima maar de levering liet lang op zich wachten en de informatie daarover was erg summier.
-
Rene Strijker
Snelle en goede levering
-
André Jongmans
Goede hulp bij het maken van mijn keuze en prima materiaal
-
Tim
Mooi deurbeslag en groot assortiment maar slechte klantenservice en levering! Geen informatie over levering. Op website stond volgende dag geleverd. Na 3 dagen mailtje gestuurd wat de status was, geen reactie. Na een week gebeld, lieten weten dat het nog een week zou duren. Uiteindelijk bijna 2 weken later pakket pas ontvangen. Heb je het snel nodig, bestel dan niet hier.
Antwoord van Deurbeslag ExpertGoedemorgen Tim,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons enorm te horen dat de levering en onze communicatie niet zijn verlopen zoals je van ons mag verwachten.
Ik heb het direct voor je uitgezocht. Er is inderdaad een reactie op je e-mail verstuurd, maar ik zie nu dat deze door een technische fout niet goed is aangekomen. Mijn oprechte excuses hiervoor; we willen onze klanten natuurlijk altijd tijdig te woord staan.
Wat betreft de levering: het specifieke product van AXA bleek een onverwachte vertraging te hebben. Hoewel er een automatische update is verstuurd, is deze informatie blijkbaar niet duidelijk bij je binnengekomen. We gaan intern kijken hoe we dit proces kunnen verbeteren om dit in de toekomst te voorkomen.
Ondanks de vertraging hopen we dat het deurbeslag naar wens is.
Met vriendelijke groet,
Freek van Deurbeslag-expert -
Ron Ritchi
Perfect, thankxxx
-
Caroline Van den Berghe
Snelle levering, alles was top!
-
W van Kesteren
zeer snelle levering in goede verpakking!
-
Belinda Nentjes
Het duurde wat langer voor ik de knopjes heb ontvangen maar mijn mail werd steeds keurig beantwoord het lag aan een leverancier en de knopjes zijn uiteindelijk keurig volgens afspraak geleverd. Hele mooie kwaliteit. Het was het wachten waard! Een echte upgrade voor mijn meubelstuk.
-
Henk
Scherpe peijs en snel geleverd
-
Anoniem
Super snelle levering. Super kwaliteit