Productaansprakelijkheid verandert december 2026

Wat verandert er precies?

1. Uitgebreidere productdefinitie

Producten zijn niet langer alleen fysieke objecten. Ook:

• software;
• digitale elementen in producten;
• AI‑systemen;
• grondstoffen; vallen onder productaansprakelijkheid.

Verkoop je smart home‑producten, wearables of apparaten met apps? Dan valt ook de software onder jouw verantwoordelijkheid.

2. Meer partijen kunnen aansprakelijk zijn

Naast fabrikanten en importeurs kunnen nu ook:

• gemachtigden van niet‑EU‑fabrikanten;
• fulfilment‑ en logistieke dienstverleners;
• distributeurs;
• online platforms; aansprakelijk worden gesteld.

Als jij producten importeert of via een platform verkoopt, kun je sneller als aansprakelijke partij worden gezien.

3. Meer soorten schade vergoedbaar

Naast lichamelijke en materiële schade geldt nu ook aansprakelijkheid voor:

• vernietiging of verlies van consumentendata;
• psychologische schade (mits medisch erkend).

Dit raakt vooral webwinkels die digitale producten of IoT‑apparaten verkopen.

4. Lagere bewijslast voor consumenten

Er komen wettelijke vermoedens die het voor consumenten makkelijker maken om schade te claimen. Een waarschuwing of extra informatie bij het product is niet meer voldoende om aansprakelijkheid te beperken.

5. Langere aansprakelijkheidsperiode

De standaard blijft 10 jaar, maar bij langzaam ontwikkelende gezondheidsschade wordt dit 25 jaar.

Wat betekent dit voor webwinkels?

•  Importerende webwinkels

Importeer je producten van buiten de EU? Dan kun je worden gezien als ‘producent’ — en dus volledig aansprakelijk zijn bij schade. Dit geldt ook bij dropshipping met leveranciers buiten de EU.

•  Verkoop via platforms

Platforms kunnen aansprakelijk worden, maar dat betekent niet dat jij als verkoper buiten schot blijft. Contracten en voorwaarden zullen waarschijnlijk worden aangescherpt, waardoor verantwoordelijkheden bij jou terechtkomen.

•  Fulfilment en logistiek

Gebruik je fulfilmentdiensten? Ook zij kunnen aansprakelijk worden, maar jij moet kunnen aantonen dat je producten veilig en conform wetgeving aanbiedt.

• Digitale producten en IoT

Verkoop je producten met software of AI‑componenten? Dan moet je rekening houden met aansprakelijkheid voor dataverlies of digitale schade.

Wat moet je doen?

1. Controleer je aansprakelijkheidsverzekering

Veel verzekeringen dekken géén digitale schade of AI‑gerelateerde schade. Laat je polis hierop controleren.

 2. Breng je rol in de keten in kaart

Ben je importeur, distributeur of verkoper via een platform? Je rol bepaalt je aansprakelijkheid.

3. Check contracten met leveranciers

Leg vast wie aansprakelijk is bij gebreken. Zorg dat leveranciers buiten de EU duidelijke garanties geven over productveiligheid.

4. Documenteer productinformatie beter

Bewaar technische documentatie, keuringsrapporten en software‑updates. Dit helpt bij het weerleggen van aansprakelijkheid.

 5. Bereid je voor op claims met lagere bewijslast

Consumenten hoeven minder te bewijzen. Zorg dat je interne processen voor klachtenafhandeling en productveiligheid op orde zijn.

Wanneer gaan de regels gelden?

De richtlijn moet uiterlijk 9 december 2026 zijn omgezet in nationale wetgeving. De nieuwe regels gelden voor producten die na die datum op de markt worden gebracht. Producten die al vóór die datum in omloop zijn, vallen onder de oude regels.

Conclusie: dit moet je als webwinkel onthouden

• Je kunt sneller aansprakelijk zijn, ook als je geen fabrikant bent.
• Digitale schade en dataverlies vallen voortaan onder productaansprakelijkheid.
• Consumenten hoeven minder te bewijzen, dus jouw documentatie moet beter zijn.
• Importerende webwinkels lopen het grootste risico.
• Verzekeringen en contracten moeten waarschijnlijk worden aangepast.