Skip to content
De laagste prijs
Automatisch reviews verzamelen
Groei in omzet en betrouwbaarheid

Blog

Wat betekent de Digital Services Act (DSA) voor jouw bedrijf?

Wat Betekent Wet DSA
769
0

De Digital Services Act (DSA) is een nieuwe Europese wet, die grote impact heeft op ondernemingen die actief zijn als tussenhandeldiensten op het internet. Tussenhandeldiensten zijn diensten die functioneren als schakel tussen aanbieders en gebruikers. Voorbeelden zijn platforms die content opslaan, delen of verspreiden.

De Digital Services Act geldt vanaf zaterdag 17 februari 2024 voor zoekmachines, B2C-marktplaatsen, hostingdiensten (zoals webhosting, videohosting en sociale netwerken), appstores, cloudaanbieders, online reis- en accommodatieplatforms, internetproviders en platforms om content te delen, zoals videoplatforms, internetproviders, VPN’s en VoIP-beldiensten. De DSA legt specifieke verplichtingen op aan deze diensten, vooral als het gaat om het omgaan met illegale of ongewenste inhoud.

Strengere eisen

De DSA stelt bijvoorbeeld strengere eisen aan zeer grote online platforms en zoekmachines (denk aan platforms met meer dan 45 miljoen gebruikers in de EU). Deze partijen moeten onder andere extra transparant zijn over advertenties, risico’s voor gebruikers beperken, en onafhankelijke audits laten uitvoeren.

Ook voor mkb’ers die als tussenhandeldienst actief zijn, brengt de wet nieuwe regels en verantwoordelijkheden met zich mee. Hieronder lees je wat de DSA betekent voor jouw bedrijf.

Belangrijkste verplichtingen uit de DSA

Als tussenhandeldienst krijg je onder de DSA te maken met:

  • Centraal contactpunt: Er dient een centraal contactpunt te zijn voor gebruikers en autoriteiten. Dit punt is bedoeld om algemene vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en mogelijk andere verzoeken van gebruikers of autoriteiten te ontvangen. Het contactpunt zorgt ervoor dat er een duidelijke manier is om in contact te komen met jouw bedrijf.
  • Effectieve inhoudsmoderatie: Bedrijven zijn verantwoordelijk voor wat er via hun platform wordt gedeeld. De content die gebruikers uploaden moet worden beheerd en gecontroleerd. Dit kan inhouden dat bepaalde inhoud wordt verwijderd, minder zichtbaar wordt gemaakt, of dat accounts worden geschorst. Deze maatregelen moeten zorgvuldig, objectief en transparant worden uitgevoerd.
  • Meldpunt voor illegale inhoud: Er moet een gebruiksvriendelijk systeem zijn waarmee illegale inhoud eenvoudig kan worden gemeld. Dit meldpunt voor illegale inhoud heeft een specifiekere functie dan het centrale contactpunt: het systeem is bedoeld om gebruikers in staat te stellen om eenvoudig inhoud te melden die in strijd is met de wet of de regels van het platform. Dit meldpunt moet nauwkeurig en goed onderbouwd functioneren.
  • Meldplicht bij strafbare feiten: Als je platform te maken krijgt met situaties waarbij de veiligheid van personen wordt bedreigd, moet je dit melden bij de bevoegde autoriteiten.

Wie houdt in Nederland toezicht op naleving van de DSA?

De ACM is op dit moment nog niet officieel aangewezen als toezichthouder op de DSA. De wet die dit moet regelen, is nog niet van kracht. Naar verwachting gebeurt dit ergens in 2025. Tot die tijd heeft de ACM geen bevoegdheid om bijvoorbeeld boetes op te leggen of bindende besluiten te nemen. In de tussentijd fungeert de ACM als digitale dienstencoördinator. Dit betekent dat de ACM al wel enkele taken uitvoert, zoals het ontvangen en doorsturen van meldingen. Deze meldingen kunnen bijvoorbeeld worden doorgegeven aan de Europese Commissie of andere toezichthouders binnen de Europese Unie.

In het kort

De Digital Services Act (DSA) legt tussenhandeldiensten verantwoordelijkheid op voor wat er via hun platform gebeurt. Dit vraagt om duidelijke processen, zoals een meldpunt voor illegale inhoud en transparante inhoudsmoderatie.

Door de regels van de DSA na te leven, kun je niet alleen problemen voorkomen, maar ook het vertrouwen van gebruikers en klanten vergroten. Zorg er daarom voor dat je processen op orde zijn, stel een meldpunt in, en communiceer duidelijk over hoe je met content en verzoeken omgaat. Zo maak je jouw bedrijf toekomstbestendig binnen deze nieuwe wetgeving.

Meer weten? Lees de Leidraad over DSA voor aanbieder van digitale diensten van de ACM.

 

 
 
Bericht delen:
LinkedIn