Is Postkadoos betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Esther de Waardt
8-8-2026
Ik dacht een leuk brievenbus pakketje samengesteld te hebben, past het niet door de brievenbus. Gelukkig was de ontvanger onverwachts toch thuis zodat ze het aan konden nemen.
Reageer
Antwoord van Postkadoos
Wat jammer om te lezen dat het brievenbuspakket niet door de brievenbus van de ontvanger paste. We begrijpen heel goed dat dit niet is wat je verwacht wanneer je speciaal voor een brievenbuscadeau kiest. Wij versturen onze brievenbuscadeaus in een verpakking die bedoeld is voor bezorging via de brievenbus. Helaas kan het in de praktijk voorkomen dat een brievenbus smaller of kleiner is, of dat de bezorger beoordeelt dat het pakket niet goed door de opening past. Gelukkig was de ontvanger in dit geval onverwachts thuis en kon het cadeau alsnog worden aangenomen. Bedankt dat je dit met ons deelt. We nemen je ervaring zeker mee, want natuurlijk willen we dat een brievenbuscadeau ook daadwerkelijk zo gemakkelijk mogelijk via de brievenbus bezorgd kan worden.
F Gruyter
30-7-2026
Verzenddatum vrijdag gekozen, want persoon was maandag Jarig. Komt het pas woensdag binnen (tijdens de hittegolf 34 graden). Je kan raden wat dit met chocolade doet. Edit: oplossing werd via mail aangeboden, maar geen gebruik van gemaakt. Ik begrijp dat PostNL hier het probleem is, maar wellicht zou er bijbetaald kunnen worden als optie voor "snelle verzending" e.d. of meer duidelijkheid over gebruikelijke minimale/maximale verzendtijd, waardoor je eerder de sticker zou gebruiken. heb beoordeling naar 4ster gezet.
Reageer
Antwoord van Postkadoos
Wat ontzettend vervelend dat het cadeau pas op woensdag is bezorgd, terwijl je bewust zaterdag als verzenddatum had gekozen vanwege de verjaardag op maandag. We hebben het pakket die zaterdag direct aan PostNL meegegeven, maar helaas heeft de zending onderweg vertraging opgelopen. Vanaf het moment dat een pakket bij PostNL is, hebben wij helaas geen invloed meer op het exacte bezorgmoment, maar dat maakt het natuurlijk niet minder vervelend. Zeker tijdens de hittegolf begrijpen we heel goed dat dit extra vervelend is wanneer er chocolade in het cadeau zit. Dit is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. Onze excuses daarvoor. We nemen persoonlijk contact met je op om samen tot een passende oplossing te komen.
Hoe zou je Postkadoos beoordelen?
Lucia Sarkisian
28-7-2026
Heel leuke website om cadeaus op afstand te geven!
Reageer
J Smits
28-7-2026
Heel naar dat het niet is opgestuurd naar het adres dat is opgegeven maar dat de ontvanger zelf het moest gaan ophalen
Reageer
Antwoord van Postkadoos
Wat ontzettend vervelend dat de ontvanger het pakket zelf bij een PostNL-punt heeft moeten ophalen. Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling! Een cadeautje hoort juist netjes op het opgegeven adres bezorgd te worden en niet door de ontvanger zelf opgehaald te hoeven worden. Wij hebben het pakket verzonden naar het opgegeven huisadres en zelf geen afhaallocatie geselecteerd. Waarom PostNL de zending toch naar een PostNL-punt heeft gebracht, is voor ons helaas ook onduidelijk. We hebben dit inmiddels bij PostNL nagevraagd. Onze excuses voor het ongemak. Zodra we van PostNL horen waarom dit zo is gegaan, laten we het je natuurlijk weten.
Sanne Pelgrom
21-7-2026
goede en snelle bezorging
Reageer
Melissa
17-7-2026
Echt super leuk. Je kan het pakket zelf samen stellen en het wordt echt heel leuk ingepakt!
Reageer

Postkadoos

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Postkadoos beoordelen?