Levering 3 dagen te laat. Toen ik eindelijk wilde beginnen bleek er geen poerenplan en bouwtekening aanwezig. Na een paar keer bellen dan toch een poerenplan ontvangen, wat ook nog eens de verkeerde bleek te zijn. Gelukkig dat ik het zelf zag anders stonden er 8 poeren op de verkeerde plek. Toen weer gebeld en uiteindelijk de goede gekregen via de mail. Tijdens de bouw kwamen we erachter dat er 8 spotjes, een gording, een boeiplank, meer dan 300 schroeven, en 2 liter epdm lijm ontbrak. De spotjes en gording hebben ze na tig mails en belltjes nog nageleverd, de rest heb ik zelf maar bijgehaald
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2024
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
- Marijn Gutjens
- Melvin
Compleet bouwpakket met beschijving en toebehoren. Bij ontbrekende onderdelen of gebroken delen door transport worden door de klantenservice goede hulp geboden en naar oplossingen gezocht.
Hoe zou je Tuinspecialist.nl beoordelen?
- julien hagens
prima geregeld, en kon bellen voor vragen waarmee ik goed geholpen was
- kevin Smit
Materialen optijd geleverd, slechte beschrijving en geen beschrijving van het monteren van glazen wanden.
- Wilke den Hertog
Niet alles wat in de beschrijving stond werd geleverd en er was ook geen goede beschrijving bij
- Joop
Wij vonden het een mooi pakket en is ook goed zelf te plaatsen.