Multi-platform Review Requests: Versterk je online reputatie op meerdere platforms
Tegenwoordig oriënteren consumenten zich op verschillende platforms voordat ze een aankoopbeslissing nemen. Daarom is het essentieel om reviews te verzamelen op meerdere plekken, zoals WebwinkelKeur, Google, Trustpilot en Facebook. Met de Multi-platform Review Requests van WebwinkelKeur nodig je je klanten eenvoudig uit om een review achter te laten op het platform van jouw keuze.
Wat zijn Multi-platform Review Requests?
Met Multi-platform Review Requests kunnen PRO-leden instellen welk percentage van hun reviewverzoeken na een bestelling wordt doorgestuurd naar externe platforms, zoals Google, Facebook, Trustpilot en Kiyoh. Maximaal 50% van de reviewverzoeken mag naar andere platforms dan WebwinkelKeur worden gestuurd. De overige 50% blijft automatisch naar WebwinkelKeur gaan.
Op deze manier behoud je een sterke reputatie op meerdere plekken en stuur je tevreden klanten bewust naar het platform waar jij meer zichtbaarheid of verbetering nodig hebt.
Waarom is dit belangrijk?
Stel: je hebt een paar negatieve reviews op Google gekregen. Dat is zonde, want je gemiddelde score daalt. Met Multi-platform Review Requests kun je tijdelijk een groter deel van je verzoeken naar Google sturen, zodat tevreden klanten daar positieve feedback kunnen achterlaten. Zo herstel je je balans en reputatie. Ook handig als je meer zichtbaarheid wilt op bijvoorbeeld Facebook of Trustpilot.
Hoe werkt het?
De Multi-platform Review Requests-feature is beschikbaar voor leden met een PRO-pakket. Je vindt de instellingen in je dashboard onder:
‘Uitnodigingen > Instellingen > Multi-Platform’
Hier kies je zelf welke platforms je wilt activeren en welk percentage van je reviewverzoeken daarheen gaat. De uitnodigingen worden daarna automatisch verstuurd naar de door jou gekozen platforms. Handig en tijdbesparend!
Goed om te weten: maximaal 50% van de verzoeken mag naar externe platforms gestuurd worden. Minimaal 50% blijft dus altijd naar WebwinkelKeur gaan.
Al je reviews op één plek?
Goede vraag: je kunt al je reviews van verschillende platforms ook gewoon tonen op je WebwinkelKeur-ledenpagina. Zo heb je één centrale plek waar jouw potentiële klanten alle feedback kunnen lezen. Hiervoor heb je géén PRO-pakket nodig. Deze functie is standaard inbegrepen in elk pakket.
Meer weten? Lees dan hier meer over het koppelen van een externe review bron.
Alleen beschikbaar voor PRO-leden
De Multi-platform Review Requests zijn exclusief beschikbaar voor leden met een PRO-pakket. Met het PRO-pakket profiteer je van onder andere:
- Het internationale keurmerk Valued Shops
- Meertalig reviewsysteem en automatische vertaling van je reviews
- 3.000 automatische reviewverzoeken per maand
- Multi-platform Review Requests
Het PRO-pakket kost €23 per maand.
Aan de slag
Wil je gebruikmaken van Multi-platform Review Requests?
👉 Upgrade dan naar het PRO-pakket via je dashboard.
Na activatie stel je alles eenvoudig in via ‘Uitnodigingen > Instellingen > Multi-Platform’. Wil je overstappen vanaf een andere reviewprovider en je reviews meenemen? In veel gevallen is dat mogelijk. We bieden zelfs een overstapservice aan!
