Alles over gin. Boutique

Hai Gerona,

Dankjewel voor je review en je mooie woorden :)!
Ik ben zo blij dat de gin op tijd én goed is aangekomen voor jullie weekendje! Ben erg benieuwd wat je ervan vindt en of je net zo'n fan bent geworden haha.

Tot de volgende keer! :)

Veel liefs Denise

Hai Martijn,

Nogmaals dank dat je bij de Boutique bent wezen shoppen en heel erg bedankt voor de mooie review & vijf sterren! Ik ben blij dat alles toch op tijd en in goede orde is aangekomen. Hopelijk heb je genoten van jouw feestje én de extra gin! ;)

Hopelijk tot een volgende keer!

Veel liefs Denise

Hai Ilse,

Heel erg bedankt voor je review en je mooie woorden! Ik ben zo blij om te horen dat alles naar wens is en goed is ontvangen :)!
Geniet ervan & hopelijk tot een volgende keer!

Veel liefs Denise

Hai Monique,

Heel erg bedankt dat je een review wilde achterlaten & dankjewel voor de mooie woorden! Dit is precies waar ik voor wil staan met de Boutique; fijn dat het ook zo overkomt :)!

Hopelijk tot een volgende keer!

Veel liefs Denise

Hai John,
En dit keer was het zeker een leuk feestje want nu is jouw OGIN ook compleet! :)

Dankjewel dat je een review wilde achterlaten en deze mooie woorden wilde delen!!

Tot de volgende keer :).

Veel liefs Denise

Hai Mathilde,

Super lief dat je weer een review wilde achterlaten, heel erg bedankt daarvoor :)!
En inmiddels weet je het al; ik doe het met liefde ;).

Tot de volgende keer!

Veel liefs Denise

Hai Eva,

Heel erg bedankt voor je mooie woorden en dat je de moeite wilde nemen om een review achter te laten :)!
Ik ben vooral erg benieuwd hoe de vervanger bevalt. Ik wacht het in spanning af! Laat je het me weten zodra je deze hebt geprobeerd?

Hopelijk tot een volgende keer!

Veel liefs Denise

Hai Natalie,

Heel erg bedankt dat je een review wilde achterlaten en dat je jouw ervaringen wilde delen!
Ik ben blij om te horen dat alles naar wens is en dat alles veilig is aangekomen. Geniet ervan en tot een volgende keer :)!

Veel liefs Denise

Hai Frank,

Heel erg bedankt voor je mooie woorden en het achterlaten van je review, this made my day :)!

Veel liefs Denise

Hai Tom,

Heel erg bedankt voor de vijf sterren en je mooie woorden! Dit is wel het minste dat ik kon doen voor zo'n grote gin liefhebber! En ik wil natuurlijk zeker weten dat alles goed aankomt, dus perfect opgelost samen :)!
Geniet ervan en ik kijk uit naar je reactie & ervaring van de geproefde gins!

Veel liefs Denise

Hai Mischa,

Ik vind het echt teleurstellend dat je het onafgemaakte gesprek nu meeneemt naar Webwinkelkeur en ik één ster van je krijg. Je vergeet voor het gemak even dat de Ginbons wel goed zijn en dat de levering vlot en soepel is verlopen. Alle producten waren netjes op tijd voor de verjaardag.

Vaak blijven alleen negatieve dingen hangen en aam de emailcommunicatie te zien was en ben je niet voornemens om naar een oplossing toe te werken, maar alleen een reactie uit te lokken lijkt het wel.

Zoals ik ook al meerdere keren in de email aangaf, begrijp ik je frustratie en teleurstelling.
Dit is wat je mij de eerste keer aangaf:
“Ik heb de gin cadesu gegeven. Op de verjaardag hebben we gelijk flesjes geprobeerd. Volgens mij is hier wat mis gegaan. Ze leken wel kapot. Ze stonken zo erg dat het niet te drinken was. Wat een teleurstelling om zo iets cadesu te geven.
Graag jullie reactie.”

Waarop ik jou aangaf:
“Wat vervelend om te horen dat je geen fijne eerste ervaring hebt gehad met Boutique-y Gin. Ik heb het koelkastje zelf ook en ik ben het met je eens dat de geuren en smaken soms wel iets bijzonder zijn. De combinaties heb ik ook nog nergens anders meegemaakt haha. Dat is ook wel weer waar dit merk bekend om staat; ze experimenteren en daar komen bijzondere soms ietwat gekke combinaties uit, met bij behorende geuren.
De koelkastjes komen van een nieuwe batch van het merk dus het lijkt mij erg sterk dat ze “kapot” zijn. Ik vind dit dan ook een lastige situatie, mede omdat je de eerste bent die dit zegt.
Je kunt ze naar mij terugsturen zodat ik er zelf naar kan kijken?”

Helaas zat die mogelijkheid er niet in, want je vertelde dat je alles hebt weggegooid:
“We hebben ze weggegooid. Na eerst het nog te proberen met tonic. Was echt niet te doen
En het waren een aantal gin drinkers. Dus die weten wel of iets goed os of niet.”

Ik heb je aangegeven dat ik het graag voor je had willen testen. Zo kan ik het zelf ervaren en indien het inderdaad niet deugd, had ik je een nieuwe fridge kunnen toesturen. Maar in plaats van samen tot een oplossing te komen, besluit jij het volgende:
“Super slechte service. Ik zal een goede recensie geven.”

Hierbij mijn laatste en definitieve antwoord:
Als je niet tevreden bent over je product, dan had je deze terug kunnen sturen (dat staat ook in de algemene voorwaarden), kon ik er naar kijken en indien het inderdaad niet naar behoren is, je een nieuwe toesturen. Maar je geeft aan dat je alles al hebt weggegooid. Helaas leven we niet meer in de tijd dat iedereen te vertrouwen is op de blauwe ogen. En met de zin “Ze stonken zo erg dat het niet te drinken was” kan ik ook niet echt veel.. Het is nogal een breed begrip en iedereen ervaart het op een andere manier.

Kortom, ik weet dat ik je niet meer hoef welkom te heten in de Boutique, maar mocht je een keer in een soortgelijke situatie komen, gooi dan niet direct de producten weg. Pak het netjes op met de webshop en iedereen is bereid om te helpen. Ik was dat ook, als je mij de producten had kunnen terug sturen..

Groet Denise

Hai Thea,

Met liefde gedaan! Ik hoop dat je ervan gaat genieten en hopelijk tot een volgende keer :)!
Jij bedankt dat je een review wilde achterlaten en dankjewel voor de vijf sterren, you made my day!

Veel liefs Denise

Hai Erwin,

Heel erg bedankt voor je bestelling, super leuk dat ik jou dit cadeaupakket mocht leveren!
Zo te zien is het in de smaak gevallen? :)

Veel liefs Denise

Hai Jacques,

Heel erg bedankt voor de vijf sterren :)!
Ik ben blij om te horen dat alles goed is aangekomen en naar wens is geleverd. Geniet ervan & hopelijk tot een volgende keer!

Veel liefs Denise

Hai Tessa,

Wat een mooie woorden, heel erg bedankt dat je jouw ervaring wilde delen en super fijn om te horen dat alles nog steeds naar wens is! Je kent mij natuurlijk van bijna het begin af aan, dus fijn dat de liefde voor Alles over gin. er nog steeds :)!

Veel liefs Denise

Hai Peter,

Nogmaals dank voor je bestelling en heel erg bedankt voor het achterlaten van een review!
It made my day dat alles naar wens is verlopen en dat je jouw bestelling snel in huis had. Nu kan het genieten beginnen :)!

Veel liefs Denise

Hai Angela,

Om eerlijk te zijn ben ik erg verbaasd over deze review. en vind ik het niet helemaal gepast hier. Direct nadat jij je hebt aangemeld, heb ik jou namelijk persoonlijk een bevestigingsmail gestuurd zodat je weet dat je op de lijst staat en gewoon aanwezig bent bij het event. Voor al onze events geven wij nooit tickets uit. Reserveren via de Boutique betekent automatisch dat jij je plekje voor het event hebt geboekt.
Misschien is mijn email in de spam terechtgekomen, maar persoonlijk ga ik ervan uit dat iedereen tegenwoordig die mailbox in de gaten houdt ;).

Daarbij kun je mij via de socials, app en via de email altijd bereiken voor vragen. Webwinkelkeur is hiervoor niet het juiste middel.

Veel liefs Denise

Hai Suzanne,

Heel erg bedankt voor je mooie woorden en de vijf sterren!
Allereerst ben ik heel erg blij dat alles naar tevredenheid is verlopen, maar je maakt mijn dag compleet met jouw ervaring. Precies dit probeer ik na te streven met de Boutique, dus ik vind het oprecht super leuk dat het geslaagd is :)!

Hopelijk zie ik je nog eens weer :)!

Veel liefs Denise

Hai Aalbrecht en Brigitte,

Jullie maken mijn dag, wat een mooie woorden! Heel erg bedankt voor het delen van jullie ervaring met mij / Alles over gin. ! :)

Tot snel!

Veel liefs Denise

Hai Astrid,

Heel erg bedankt dat je een review wilde achterlaten en je ervaring met anderen wil delen. Ik ben oprecht blij om te horen dat alles goed is gegaan en ik je heb kunnen verrassen met een fijne sample! Geniet ervan en hopelijk tot een volgende keer :)!

Veel liefs Denise