Downdraft Pannenshop
-
Johan Martens
Zeer tevreden met
-
Erwin
Bestelling plaatsen was eenvoudig, juiste onderdeel snel geleverd tegen nette prijs.
-
Hoe beoordeel je Downdraft Pannenshop?
-
Harry Bijl
Besteld en volgende dag binnen. Super! Meteen de koekenpan gebruikt.
-
R den Ouden
Mooie prijzen snel geleverd goede service
-
Andries Greiner
Op tijd, keurig verpakt, bedoeld product!
-
Marie-Louise
Prachtige pannenset en snelle levering
-
Koen Hendriks
Product was zoals geadverteerd en was snel bezorgd.
-
van de Kemp
Snelle bezorging van een goed geprijsd product.
-
Carin Baay
Plaat krom getrokken
Antwoord van Downdraft PannenshopDank voor uw feedback. Een grillplaat kan inderdaad kromtrekken wanneer deze te heet wordt verhit — bijvoorbeeld bij gebruik op vol vermogen of wanneer de plaat leeg opwarmt. Dat geldt voor alle aluminium grillplaten, ook van andere merken. Bij normaal gebruik, dus rustig op temperatuur brengen met wat olie of eten op de plaat, blijft deze gewoon vlak.
-
Steffie
Mooie pannen besteld maar eentje werkte niet op mijn kookplaat, alle andere wel. De klantenservice zei dat ik zelf contact met de leverancier van mijn kookplaat moest zoeken ??? Het probleem was hen niet bekend. Naar verder contact met de medewerker, die ik als bijzonder onvriendelijk heb ervaren, bleek dat het probleem zich toch soms voordoet. Maar geen nieuwe pan. Wel bod hij aan om de leverancier van mijn kookplaat zelf te contacteren. Dit hoefde voor mij niet. Je wilt toch de pannen die je hebt gekocht gewoon gebruiken, zonder gedoe. Geen aanrader deze winkel. En zeker geen klantenSERVICE.
Antwoord van Downdraft PannenshopJammer dat u het zo ervaart, maar uw weergave van het contact klopt niet. Wij hebben uitgebreid met u meegedacht en uitgelegd dat wanneer één pan uit een set niet wordt herkend door de kookplaat, dit bijna altijd te maken heeft met de technische combinatie tussen kookplaat en pan, niet met een defecte pan zelf.
We hebben u daarom geadviseerd om even contact op te nemen met de leverancier van uw kookplaat, die exact kan uitlezen waar het aan ligt. Dat is de normale en juiste handelswijze — en iets wat iedere fabrikant van pannen aanbeveelt.
We vroegen u bovendien om het merk en type kookplaat zodat we dit ook direct konden doorspelen naar Berghoff, maar daar heeft u geen gehoor aan gegeven.
Een pan “werkt” niet zomaar niet; dat is technisch simpelweg onmogelijk zonder dat de plaat of sensor invloed heeft. Wij krijgen dit hooguit één keer per jaar te horen, en telkens blijkt het aan de kookplaat of aan de combinatie te liggen — nooit aan de pan.
Dat u desondanks weigert om even contact op te nemen met de kookplaatleverancier, en weigert ons uw kookplaat merk en type door te geven en vervolgens spreekt van “geen service”, vinden wij eerlijk gezegd onterecht. Wij hebben alles gedaan wat binnen onze mogelijkheden ligt en wilden het graag professioneel oplossen. -
Jons Muermans
Super goed prduct tegen een gunstige prijs.
-
Frank
Snelle levering
-
Gert
snelle levering!
-
Patrick Bogers-Kastelein
Snelle levering en wat een mooie pannende voor in onze nieuwe keuken. De gratis grilschalen zijn super om mee te bakken en grillen.
-
Marion Groot-Ursem
Beetje onduidelijk met de levering, maar uiteindelijk goed gekomen.
-
Joke Dieleman
Snelle levering, alls compleet en ook nog wat extra's altijd fijn.
-
Sandra Minke
Prima geholpen toen ik om informatie vroeg. Het bestelde is vlot ontvangen.
-
Priscilla Sluijs
Snelle levering
-
Patje
Verkeerde artikel geleverd gekregen.
Hadden vierkante inductiematjes besteld en ronde gekregen.
5 keer geprobeerd te bellen, maar krijg ze telefonisch niet te pakken.
Hierna een mail gestuurd via het contactformulier, ze moeten nog reageren en zijn ondertussen een week verder.
Wij bestellen hier nooit meer iets, wat een slechte service. -
Abe W
Prima en origineel! Met een origineel filter doe je echt veel langer!