FREY clothing

Hi Nathalie,

Bedankt voor je review. Ik vermoed dat je duidt op het T-shirt met borstzak. Deze zijn inderdaad iets dunner dan de T-shirts zonder borstzak. In feite zegt de stofdikte niks over de kwaliteit, maar dat je een voorkeur hebt voor een dikke stof is natuurlijk helemaal oké. Mocht je niet blij zijn met een aankoop dan kan je deze altijd retourneren.

Graag tot later!

Met vriendelijke groet,
Fred

Hi Sjors,
Bedankt voor je review. Onze excuses voor de vertraagde levering. Je order is op tijd verstuurd, maar helaas had PostNL iets langer dan gebruikelijk nodig voor de bezorging.
We zijn blij dat je ondanks je aanmerkingen op de kwaliteit ervoor kiest om je aankoop niet te retourneren, maar te ruilen. We hebben je retourzending maandag ontvangen en het gewenste nieuwe T-shirt wordt vandaag (woensdag) verstuurd. Je feedback op de kwaliteit nemen we zeker ter harte, maar wij willen niet naar een verkoopprijs van €50 voor een T-shirtje.
Graag tot later!
Met vriendelijke groet,
Fred

Hi Waren,

Bedankt voor de review. Je pakket is tijdig door ons verstuurd, maar helaas heeft PostNL deze nog niet bij je afgeleverd. Gisteren heb je per e-mail aangegeven te vrezen dat het pakket kwijt is en wij zijn nu aan het onderzoeken of dit klopt. Dit hebben we je per e-mail ook medegedeeld. Mocht je pakket inderdaad kwijt zijn dan zullen we je aankopen uiteraard nogmaals opsturen of je geld terugstorten.

We snappen heel goed dat je baalt van de vertraging. Desondanks vinden we het wel spijtig dat je ons niet even de tijd gunt om dit te onderzoeken en op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Fred