De Schouw Witgoed

De klantenservice was zeer behulpzaam en goed bereikbaar

Waardeloze montageservice Gasfornuis inclusief montage besteld, maar de twee monteurs hadden dit duidelijk nog nooit gedaan. Ze wisten niet eens hoe de ringen in de gasslang moesten, moesten hun bedrijf bellen voor instructies en wilden al bijna onverrichte zake weer vertrekken. Uiteindelijk hebben we het zelf moeten uitleggen en meehelpen om het aangesloten te krijgen. Monteurs van niks—bespaar je het geld voor deze 'service'.

Vaattwasser besteld met installatie door ervaren mensen die door de Schouw zelf zijn opgeleid. Bij inplanning pas werd duidelijk dat niet de Schouw maar Sathena bij ons zou komen. Online ervaringen van anderen met vaatwasserinstallatie door Sathena waren bedroevend. Gebeld met winkel om installatie te annuleren. Dat kon niet, want al ingekocht en wederom gerustgesteld door de Schouw met het verhaal: ze zijn door ons opgeleid! Bleek later onwaar!! Installatie lukte niet, zo achtergelaten. Onkunde alom. Gelukkig wel gelukt door de eigen monteurs van de Schouw die onkunde Sathena bevestigden.

Snel, heldere communicatie, netjes afgehandeld en een vriendelijke, hulpvaardige bezorger. Zes sterren, maar dat kon niet ;)

Duidelijke en overzichtelijke site,

Ik kreeg vooraf goeie informatie wat betreft een keuze voor een nieuwe wasmachine. Bezorging prima, zorgvuldig gedaan.