VKF Renzel B.V. icon

VKF Renzel B.V.

De 1 webwinkel(s) van VKF Renzel B.V. samengevoegd worden beoordeling met een 9,1 door 473 klanten.

9,1
473 klantbeoordelingen
Beoordelingen verzameld via WebwinkelKeur
Filter 473 reviews verzameld via WebwinkelKeur

Aantal sterren

Taal

Beschrijving

Andere eigenschappen

Reset filters
  • Linde Muller
    Geverifieerde klant van VKF Renzel B.V.

    Beschikbaar in de hoeveelheid die we nodig hadden en goedkoop, heelhuids en op tijd aangekomen. Top!

  • Erwin Mulder
    Geverifieerde klant van VKF Renzel B.V.

    De palen werden zonder bericht vooraf 4 weken later verzonden dan in de opdracht was bevestigd. Hierdoor kwamen de bestelde palen te laat aan bij mijn opdrachtgever. We hadden het probleem van de vertraagde levering kunnen opvangen wanneer men dit netjes had gecommuniceerd.

    Antwoord van VKF Renzel B.V.


    Beste Erwin,

    Bedankt voor je review.

    Wat vervelend om te horen dat de levering van de palen later is aangekomen dan verwacht. We begrijpen goed dat dit ongemak heeft veroorzaakt richting jouw opdrachtgever.

    Het is natuurlijk niet onze intentie om klanten in dit soort situaties te brengen. Tijdige en duidelijke communicatie vinden we belangrijk, en we betreuren het dat dit in jouw geval niet goed is gegaan. We nemen je feedback dan ook mee om onze processen verder te verbeteren en soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen.

    We waarderen het dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen. Mocht je bij een volgende bestelling specifieke wensen of deadlines hebben, laat het ons vooral weten. We denken graag met je mee om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen.

    Met vriendelijke groet,

    VKF Renzel

  • Patrick Falque
    Geverifieerde klant van VKF Renzel B.V.

    Produit a priori en stock mais reçu des semaines plus tard. Ceci dit le produit correspondait bien à mes attentes.

  • NG
    Geverifieerde klant van VKF Renzel B.V.

    Duidelijke website, handige producten maar helaas niet precies wat we besteld hadden.

  • Tim kool
    Geverifieerde klant van VKF Renzel B.V.

    prima service en snel geleverd

  • Bart van den Brink
    Geverifieerde klant van VKF Renzel B.V.

    Duidelijke informatie over de bestelling en product voldeed goed aan de verwachtingen.

  • WIM BIESTERVELD
    Geverifieerde klant van VKF Renzel B.V.

    Perfecte sevice, kwaliteit en aflevering!

  • Simon Saelens
    Geverifieerde klant van VKF Renzel B.V.

    correct service

  • Marcel Nekker
    Geverifieerde klant van VKF Renzel B.V.

    we waren heel blij met de snelle levering, we hadden de spullen snel nodig en jullie begrepen dat en er werd dus snel geleverd, heel fijn

  • Marc Lamoen
    Geverifieerde klant van VKF Renzel B.V.

    Goede ontvangst, kastje perfect in orde!

  • marcel dijkman
    Geverifieerde klant van VKF Renzel B.V.

    snelle levering, ik ben alleen niet tevreden over de kwaliteit van de balie displays.

  • Reina Korpel
    Geverifieerde klant van VKF Renzel B.V.

    Vlotte levering

  • Ben Alberts
    Geverifieerde klant van VKF Renzel B.V.

    prima product en snel geleverd

  • Koen Verbessem
    Geverifieerde klant van VKF Renzel B.V.

    Bestelling en levering verliepen zeer vlot

  • Eric Kouwen
    Geverifieerde klant van VKF Renzel B.V.

    Nette en attente service bij problemen met UPS

  • gm nails
    Geverifieerde klant van VKF Renzel B.V.

    Zeer tevreden over de producten en een super service aan de telefoon !

  • Anoniem
    Geverifieerde klant van VKF Renzel B.V.

    Ik koop iets. Voldoet niet (klemmen uit 1 deel ipv 2). Krijg ik geen 100% retour en ook nog eens kosten om retour te sturen maken. Ik koop nooit meer wat bij u.

    Antwoord van VKF Renzel B.V.

    Bedankt voor jouw review.

    Wat jammer om te horen dat het product niet aan je verwachtingen voldeed en dat je ontevreden bent over ons retourbeleid. VKF Renzel B.V. richt zich op de zakelijke markt (B2B), waardoor onze algemene voorwaarden kunnen afwijken van wat je als particuliere klant bij consumentenwebshops gewend bent. Zo geldt bij ons bijvoorbeeld dat bij retourzendingen een vergoeding van 90% wordt toegepast, en dat retourkosten voor eigen rekening zijn. Deze voorwaarden zijn opgesteld om transparantie en duidelijkheid te bieden aan al onze klanten.

    We willen je echter graag verder helpen. Op basis van je opmerkingen én eerdere communicatie met onze verkoopafdeling denken we dat er mogelijk een ander product is dat beter aansluit bij jouw toepassing. Zou je contact met ons willen opnemen? Onze verkoopafdeling denkt graag met je mee om samen tot een passende oplossing te komen.

    Als je verdere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

    Met vriendelijke groet,

    VKF Renzel B.V.

  • Doede Simonides
    Geverifieerde klant van VKF Renzel B.V.

    helaas duurde de levering van de bestelling langer dan we gedacht hadden

  • Saskia en Benno Luesink
    Geverifieerde klant van VKF Renzel B.V.

    Duidelijke site en snelle nette levering.

  • John de Graaf
    Geverifieerde klant van VKF Renzel B.V.

    Snel antwoord op gestelde vragen, goed bereikbaar, snelle levering!
    al jarenlang vertrouwd partner.