VKF Renzel B.V.
De 1 webwinkel(s) van VKF Renzel B.V. samengevoegd worden beoordeling met een 8,6 door 295 klanten.
-
Antoon Drissen
snelle correcte levering
-
Hulpverleningszone Oost
Bij levering bleek er een item van de bestelling beschadigd te zijn. Zonder meerkost binnen de kortste keren een nieuw stuk toegestuurd gekregen. Snelle en vriendelijke service. Zeer tevreden!
-
Gerjan
Mooi afgewerkte producten en solide verpakt. Voldoet volkomen aan de verwachting.
-
Rad van fortuin
Het product is mooi. Bij ordering en levering ging alles mis en kwam niet op tijd binnen (5-7 werkdagen werd 13 werkdagen). Ik heb zelf de hele tijd er achteraan moeten bellen en werd niet goed op de hoogte gehouden.
Antwoord van VKF Renzel B.V.In ieder geval fijn van jou te horen dat het product zo bevalt.
Wij betreuren anderzijds ten zeerste dat het wat betreft ordering en levering zo gelopen is. Heel vervelend allemaal en we steken voor een groot deel de hand dan ook in eigen boezem. Wij zullen ons uiterste best doen om dit voor jou en andere klanten in de toekomst te voorkomen, Daarbij moet ook gezegd worden dat we voor een deel daarbij afhankelijk zijn van de vervoerder, die de uiteindelijke bezorging verzorgd. Die hebben helaas ook steken laten vallen. In ieder geval onze oprechte excuses voor de gehele van zaken. -
L. van Riemsdijk
Prima service, er was iets kapot aangekomen bij ons, werd meteen opgelost.
-
Lisette Den Besten
Producten zijn goed. Jammer van de hoge verzendkosten. Het zat gewoon in een klein doosje. Dat viel mij tegen.
Antwoord van VKF Renzel B.V.Dank voor je reactie. Lisette. Wat betreft de verzendkosten, wij snappen dat dat wat tegenvalt, maar wij zijn een B2B-bedrijf en versturen doorgaans alles vanuit ons internationale magazijn in Duitsland. Wij hanteren daarvoor, wat betreft fair policy, een standaard tarief, of het nu gaat om 1 klein pakketje of om 2 pallets. Helaas pakt dat in jouw geval wat minder voordelig uit.
-
moira
Super service, it's the second time I order by them, and needed their help with the orders. They answer very fast and very efficiency. They also help for the fast delivery. i'm very Happy. Thank you and I ll see you again soon. The product was very good!
-
Alinde Boer
Al met al goede service bij VKF Renzel. Allereerst goed en snel contact en daaropvolgend een offerte met interessante stuksprijs. Order geplaatst en met een week al in huis! Zeker een aanraden om bij VKF Renzel te bestellen.
-
Jacolien
Goed product en netjes ingepakt. Bij vragen snel antwoord
-
Ann Loots
goede levering
-
Raymond
Mooie opbouw in delen naar een vitrine. Door de losse opbouw is elk gewenste maat en opstelling mogelijk.
Levering zou 3 tot 4 werkdagen duren en dat werd helaas 3 weken. -
Irene Mercx
Goede service, duidelijke communicatie; goed product
-
Tanya van Rijen
Snelle levering
-
Alfred Guijt
Prima product conform site, snelle levering
-
John Van gemert
Super goed
-
Bassel Alsabbagh
eyelove Leiden
-
Sascha Misset
Ik word helemaal ziek van al die irrrantie emails over hoe de service is. hou daar eens mee op.
we bestellen wat en krijgen het vervolgens netjes geleverd, helemaal prima. maar STOP met die SPAM EMAILS!!!!!!
VKF heeft mij uit de webwinkelkeur gehaald, waarvoor dank.
wellicht niet automatisch al je klanten erin zetten... -
Eline Fransen
Mijn producten kwamen beschadig binnen, plexi gebarsten , 1 barst in een cube en 1 cube niet goed verlijmd. De vitrine met verlichting past ook niet op de cubes terwijl dit wel beloofd was. Kabel vd verlichting ook nergens in weg te werken
Antwoord van VKF Renzel B.V.Beste Eline,
Bedankt voor uw review en onze excuses voor de teleurstelling die u hebt ervaren met betrekking tot de ontvangen producten. We hebben eerder geprobeerd contact met u op te nemen en hebben u zojuist opnieuw een mail gestuurd om dit snel voor u op te lossen.
Uw tevredenheid is voor ons van groot belang en we streven ernaar dit recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
VKF Renzel -
Stefan Vaes
Snel en prima spul
-
Chris
7of 8 weken op bestelling moeten wachten.. 3 keer moeten bellen of ze de factuur wilden opsturen... producten (specifiek voor info,kwaliteit,en"zekerheid"nagevraagd voor de bestelling) product waar het over ging, deed TOTAAL niet aan de eisen waar ik zo naar geïnformeerd had en zekerheid vroeg voor de aankoop van het product.... andere producten die meegeleverd waren, waren wel ok, maar waren niet de hoofdzaak van bestelling🙄
Antwoord van VKF Renzel B.V.Beste Chris,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen van uw negatieve ervaring. We hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en willen graag helpen.
Zou u contact met ons willen opnemen? We willen graag meer details horen over uw specifieke situatie, zodat we een beter passend alternatief voor u kunnen vinden.
We zijn positief gestemd om samen met u een oplossing te vinden die aan uw verwachting voldoet.
Met vriendelijke groet,
VKF Renzel