Prijskiller.nl B.V.
De 1 webwinkel(s) van Prijskiller.nl B.V. samengevoegd worden beoordeling met een 9,0 door 10.667 klanten.
-
hERMAN aarsman
mijn kleinzoon is er zo blij mee en ook op tijd bij mijn thuis tot de ander fiets ben ik weer bij U hoor
-
Monique Van Boven
Snelle levering
-
Felix
Snelle, goede service, de fiets is top! Zeer goede prijs/kwaliteit verhouding.
-
Jeremy Rebergen
Goed en snel geleverd blij mee bedankt
-
Angelique Grijseels
De banden op de fiets waren niet goed geplaatst waardoor we nog een keer naar een fietsenmaker moesten om dit te regelen.
-
A Broshuis
Snelle levering, binnen 2 dagen thuis
-
Frank Vermanen
Gewoon top, was van mijn kant wat fout gegaan , maar hebben hun netjes opgelost.
-
Bram Van gorp
Goede fiets voor dat geld. Keurige duidelijke YouTube video waarin collega van prijskiller uitlegt hoe je de fiets moet monteren
-
Rabia Nina
Geen tips. Snelle
-
Wf Ploeg
Er is een klein min puntje voorband schaaft tegen spatbord beugel door dat de beugel iets te klein is
-
Peter
Gewoon top niks op aan te merken.
-
Ruud Vermeulen
Wat een asociale bende is dit bedrijf die ook nog eens denken dat ze boven de wet staan. Ik kocht bij hun een fiets voor mijn kleindochter. er was veel lakschade en de trappers trapte door. Ik vroeg hun de fiets om te ruilen maar dat deden ze niet wat overigens wel verplicht is en of ik de fiets maar in wilde pakken en de fiets zelf naar een post nl punt moest brengen dus een doos van 2 meter lang en meer dan een meter hoog. Overigens ben ik 75 maar al was ik jonger dan nog. Ik heb de fiets naar een fietsen maker gebracht waar bleek dat heel het tandwiel kapot was.
Antwoord van Prijskiller.nlWij begrijpen dat het retourneren van een fiets een opgave kan zijn, zeker op uw leeftijd. Daarom boden wij een kosteloze retourmogelijkheid aan. Het spijt ons dat u dit als onprettig heeft ervaren. Omdat u uiteindelijk zelf de voorkeur gaf aan een financiële vergoeding in plaats van een retourzending, hebben wij de afgesproken korting direct overgemaakt. Het verbaast ons dan ook deze review te lezen, aangezien we hiermee aan uw eigen voorstel hebben voldaan
-
irfan Sari
snell
-
Il D
Het was een aantrekkelijke prijs voor de fiets die we hebben gezien
-
Mandy Cornelissen
Snelle levering, prettige communicatie.
-
Gosia Emmens-Smola
Mooi product, goed prijs en levering.
-
Mina Rezaee
Mijn bestelling werd later geleverd dan beloofd (4–5 dagen in plaats van de volgende dag).
Daarnaast was de fiets bij ontvangst defect (kapotte binnenband) en daardoor niet bruikbaar.
De communicatie is ook slecht: via WhatsApp geen reactie en via e-mail alleen met vertraging.
Na meer dan een week heb ik mijn fiets nog steeds niet kunnen gebruiken. Zeer teleurstellendAntwoord van Prijskiller.nlBeste Mina,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat de levering van uw fiets en de staat waarin deze aankwam niet aan uw (en onze) verwachtingen hebben voldaan. Een nieuwe fiets hoort een moment van plezier te zijn, en we begrijpen de teleurstelling volledig als u er na een week nog geen gebruik van heeft kunnen maken.
Wat betreft de punten die u aanhaalt:
De levering: Het spijt ons dat de beloofde levertijd niet is gehaald. We streven naar 'vandaag besteld, de volgende werkdag in huis', U heeft op vrijdagvond besteld dat betekent dat uw order op maandag is verwerkt normaal wordt deze dan dinsdag geleverd in uw geval is het dus 1 dag te laat geleverd wegens grote drukte bij onze vervoerder.
Het defect: Een kapotte binnenband bij ontvangst mag uiteraard niet gebeuren. We hebben direct actie ondernomen en afgelopen donderdag een nieuwe binnenband per post naar u verzonden.
De communicatie: We betreuren het dat u onze bereikbaarheid via WhatsApp en e-mail niet aan uw verwachtingen voldeed. We proberen deze 3x per dag (werkdagen) bij te houden dat dit voor u niet voldoende is spijt ons enorm.
Hoewel de postbezorging soms enkele dagen in beslag kan nemen, hopen we dat u de binnenband uiterlijk begin deze week in huis heeft, zodat u eindelijk de weg op kunt.
Mocht u nog vragen hebben bij het vervangen van de band of als er iets anders is, neem dan gerust direct contact met ons op. We hopen dat u, ondanks de stroeve start, uiteindelijk veel veilige kilometers op uw nieuwe fiets zult maken.
Met vriendelijke groet,
Marco
Prijskiller.nl -
Jamal Baroudi
Kwaliteit minder
Bezorging kosten vond ik hoog
En was niet binnen 1 dag maar 5 dagen -
Karin Welting
Heel snel geleverd.
-
marjan
Pakket nog niet opengemaakt, omdat kleinzoon pas volgende week jarig is. Maar super snelle levering en aan de positieve reacties te zien. Denk ik dat het wel goed zit