Caeles ebikeupgrade.nl

Ik heb een lader besteld maar een andere ontvangen, omdat na bellen met de klantenservice bleek dat de bestelde lader helemaal niet meer op voorraad was en zij hem ook niet alsnog konden leveren. De andere lader werkt wel, maar ik heb nooit bericht ontvangen over een vervanging en op de website staat de orginele lader nog steeds aangegeven en hij is nog bestelbaar. Dat is een beetje raar, maar verder een prima oplader en snelle bezorging (dan wel van het verkeerde product)

Het was een snellen levering ik had een verkeerde product besteld een ik ben snel geholpen om het terug te retourneren een goede service een snel een respectvol een vriendelijk

Ik heb een e-bike batterij lader van het merk Sans besteld en kreeg een heel ander merk opgestuurd.

Snelle service

het was goede keuze da ik maakte
vlotte bediening aan huis
dus top

Geachte heer/Mevrouw,

İk heb ude bestelling, met in houd van een fiets oplader, onder nr 4269, in goede orde ontvangen, aleen, Heelas, door dat mijn fiets accu defect was, kon ik niets veel van aan doen, dus daar om most ik de oplader terug sturen, dat heb ik ook gedaan dus op 11 nov. 2024, ik heb wel terug verzonden, nu wacht ik oa van mijn geld ,₺.59, 99 -op die ik op jullie rekening gestoord heb, om terug te krijgen en of op mijn rekening nr.
Nl 23 ABNA 088 67 09 059 terug gestort wordt.

İk hoop dat ik u, hiervoor voldoende informeerde verblij ik.

Hoogachtend dhr. T. Sen, van uit Rotterdam

Snelle levering en heel snel en adequaat advies! Super blij mee!

Top, binnem 24 uur onvangen

Snelle levering jammer dat PostNL langer tijd nodig had.

Duidelijk wat er aan de hand was met de accu vd elektrische fiets en wat de kosten zouden zijn.

Vooraf per mail contact gehad over welke acculader ik nodig zou hebben. Zelfde dag reactie en direct bestelling gedaan. Goede service en snelle bezorging de volgende dag.

Snel verstuurd Door postnl niet op tijd. Product is prima.

Bedankt voor de snelle reactie

Prima geregeld door Gerald

Helaas werkte de oplader niet op mijn accu. Heb de oplader 19-09 24 teruggestuurd. Heb nog steeds niet het geld terug terwijl u belooft het geld binnen 14 dagen ter storten. Wanneer kan ik het geld terug verwachten?
Vrg. H.Spaan

Mijn eerste lader werkte niet…
Na een mailtje heeft hij direct geantwoord en vrijwel gelijke een nieuwe opgestuurd met retour label voor de oude terug te sturen…

Gewoon een super service!!!

Goede service, afhandeling is snel en direct en prettig contact.

Artikel (foto) op website klopte niet met wat geleverd werd. Op de website staat vermeld dat bij retours contact moet opgenomen worden via het mailadres. Dit heb ik gedaan, maar zonder reactie. Uiteindelijk via whatsapp eindelijk een reactie gekregen. Het artikel werd teruggestuurd en door Ebike drie weken geleden ontvangen waarvan ik de ontvnagstbewijzen naar hun doorgestuurd heb. Vorige week reeds contact proberen opnemen daar hun voorwaarden aangeven dat het bedrag max na twee weken teruggestort wordt. Bericht werd gelezen echter geen reactie. Deze ochtend nogmaals geprobeerd via whattsapp, email en via deze weg. Hopende nu wel een reactie te krijgen

Mijn bestelde lader op 3/10/2024 is nooit geleverd geworden. Dit ondanks het feit dat ik dit meerder malen heb gemeld en mij beloofd is geworden dat er een nieuwe zou worden opgestuurd. Zeer trage en gedeeltelijke antwoord op chatberichten via Whatsapp. Niet telefonisch bereikbaar. Steeds afgeleid naar de voicemail en er wordt nooit teruggebeld.

Prima service! Op mijn vragen werd snel gereageerd.