Slechte klantenservice.
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2023
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
- Kelly Raaijmakers
- Gerrit Sesselaar
Super en duidelijke omschrijving.
Hoe zou je TRUUSK.com beoordelen?
- Mar
Op 23 april tuinpaviljoen besteld ter waarde van bijna 400 euro. Door foutief ingevuld huisnummer (wat ik overigens meteen hersteld heb, met bevestiging daarvan van Truusk) stond transportbedrijf na 3 weken (!) wachten op het verkeerde adres. Daar hebben ze de zending geweigerd en nu wacht ik al sinds 11 mei op hernieuwde levering. Klantenservice antwoordt gemiddeld eens per week op mijn mails, is niet bereikbaar via app of bellen. Stuurt standaard antwoorden (dank voor geduld en begrip) maar weigert geld terug te storten waar ik al meerdere keren om gevraagd heb. Kortom: bestel hier niks!!!
- Cornelis
Ik krijg geen enkele bevestiging na een bericht bon aangemaakt informatie over levering en faktuur wordt niet geleverd. Verstoppen zich achter een helpdesk firma Vindt dit het keurmerk niet waardig wacht nog steeds op bericht of teken van leven Cornelis
- Hans kroondijk
Ik ben aan het lijntje gehouden
- Jasdev
Product not delivered even after 2 Weeks