Reviews Wachttijd uitnodigingen wijzigen

Normaal gesproken adviseren we om de wachttijd voor het versturen van review-uitnodigingen op 5 tot 7 dagen te zetten. In de meeste gevallen kun je er dan vanuit gaan dat je klant de bestelling heeft ontvangen en daar een goede mening over kan geven.

Soms kan de bezorging langer duren dan normaal. Daarom kan het verstandig zijn om de wachttijd tijdelijk iets te verlengen. Zo voorkom je dat klanten al een reviewverzoek ontvangen terwijl hun bestelling nog onderweg is.

De manier waarop je de wachttijd aanpast, verschilt per webwinkelsoftware. Hieronder leggen we per koppeling uit waar je deze instelling kunt vinden.

Wachttijd aanpassen per webwinkelsoftware

Volg onderstaande stappen per platform:

• Lightspeed
  1. Ga links in je scherm naar Apps > Aangeschafte apps > WebwinkelKeur
  2. Klik op Opnieuw installeren > Goedkeuren
  3. Stel in het nieuwe scherm het aantal dagen tot de uitnodiging in
• CCV Shop
  1. Ga naar Startpunt > Mijn webshop > Instellingen
  2. Kies Bestelproces & voorraad > WebwinkelKeur
  3. Pas ‘Uitnodiging versturen na hoeveel dagen?’ aan
• Shopify
  1. Klik links op Apps > WebwinkelKeur
  2. Scroll naar ‘Wachttijd voor uitnodiging’
  3. Pas de wachttijd aan
• Shoppagina
  1. Ga naar Externe koppelingen > WebwinkelKeur
  2. Klik op het tandwieltje en daarna op Uitnodigingen
  3. Pas de wachttijd aan
• MijnWebwinkel
  1. Log in op het WebwinkelKeur dashboard
  2. Ga naar module-instellingen > Installatie
  3. Selecteer MijnWebwinkel en kies voor Login op onze speciale integratie
  4. Doorloop de stappen en stel het aantal dagen in
• WooCommerce
  1. Ga in WordPress naar Plugins > WebwinkelKeur > Settings
  2. Pas de wachttijd voor review-uitnodigingen aan
• PrestaShop
  1. Klik bovenin op Snelle toegang
  2. Ga naar Geïnstalleerde modules > Configureer
  3. Vul bij ‘Vertraging’ het aantal dagen in
• Afosto
  1. Ga bovenin naar Apps
  2. Zoek WebwinkelKeur en klik op Instellingen
  3. Pas ‘Tijdsvertraging’ aan en klik op Opslaan
• Shopware
  1. Ga naar Settings > System > Plugins
  2. Open WebwinkelKeur > Config
  3. Pas ‘Delay’ aan

Advies tijdens drukke periodes

Tijdens drukke periodes, zoals Black Friday, Sinterklaas en kerst, raden we aan om de wachttijd tijdelijk te verhogen. Bijvoorbeeld naar 7 tot 10 dagen, afhankelijk van je gemiddelde levertijd.

Verstuur je review-uitnodigingen liever iets later dan te vroeg. Een klant die de bestelling nog niet heeft ontvangen, kan immers nog geen goede beoordeling geven.