Dag Mackan,
Goed dat je deze vraag stelt, vreemd dat het zo lang duurt voordat het product teruggestuurd wordt.
Ik heb hier geen exacte termijn voor gevonden, maar een redelijke termijn lijkt me 14 dagen (net zoals dat voor het herroepingsrecht geldt).
Mocht de klant een goede reden hebben voor het zo laat terugsturen dan kun je uit coulance overwegen om het nog steeds aan te nemen.
Ik hoop dat je hiermee verder komt. ^Marc
Begrijp ik, hopelijk stuurt de klant alsnog snel het product op. En als het echt te lang duurt, mag je dat ook aangeven en het weigeren. Moet je daarna wel weer het product terugsturen naar de klant.
Succes! ^Marc