Overslaan naar hoofdinhoud
Webshop-keurmerk en reviews WebwinkelKeur
  • Groei in omzet en betrouwbaarheid
  • De laagste prijs
  • Automatisch reviews verzamelen

Over Ons Veelgestelde vragen rondom kosten

Vragen rondom kosten en administratie? De meeste informatie rondom kosten vind je op de kosten/pakketten pagina. Je vraag daar niet beantwoord, bekijk dan onderstaand de veelgestelde vragen.

Veelgestelde vragen

<code translate=“no”>

Wat zijn de totale kosten per jaar?

De totale kosten per jaar hangen af van het gekozen pakket. Je betaalt enkel de maandelijkse kosten. Kies je bijvoorbeeld voor het START-pakket van 12,-  per maand, dan komen de jaarlijkse kosten op 144 euro (12x12 euro). Deze kosten zijn exclusief 21% btw. Betalen is mogelijk met iDeal, automatische incasso en bankoverschrijving. Mocht je liever per kwartaal betalen, dan is dat ook mogelijk. We rekenen hiervoor 9 euro excl. btw administratiekosten per kwartaal. Per saldo is betalen per jaar dus voordeliger. Het is mogelijk om binnen je account extra shops aan te melden voor slechts €5,- per shop.

Kan ik meerdere webwinkels aanmelden?

Het is mogelijk om binnen je account extra shops aan te melden voor slechts €5,- per shop. Hierbij raden we aan om eerst 1 webwinkel goed te laten keuren. Vervolgens kun je eenvoudig extra webwinkels aanmelden door in jouw dashboard rechtsboven je naam aan te klikken. Daarna klik je op 'Mijn Webwinkels' en dan op 'Webwinkel toevoegen'.

Kan ik elke maand opzeggen?
Je kunt opzeggen wanneer je wilt. Dit kan via het dashboard. Lees hier hoe je dat doet. Belangrijk hierbij is dat reeds verzonden facturen in de regel niet gecrediteerd worden. De factuurtermijn is dus de opzegtermijn. In eerste instantie ga je een jaarlidmaatschap aan. Je lidmaatschap kan je dus na het eerste jaar opzeggen. Na dit jaar kan je je lidmaatschap per kwartaal opzeggen, mits je voor een kwartaalbetaling hebt gekozen.
Op welke manieren kan ik betalen?
Je kunt betalen middels iDeal, bankoverschrijving en automatische incasso. Hierbij kun je zelf kiezen of je per kwartaal of per jaar wilt betalen Voor betaling per kwartaal vragen wij 9 euro excl. btw extra aan administratiekosten per kwartaal  
Betaal ik ook als mijn webwinkel wordt afgekeurd?
In principe helpen we elke webwinkel om aan onze eisen te voldoen. Word je afgekeurd, dan krijg je natuurlijk de kans om je webwinkel te verbeteren. We geven je daarvoor ruim de tijd. Gezien het om wettelijke eisen gaat is het voor elke webwinkel mogelijk om te voldoen. Je krijgt twee weken de mogelijkheid om je webwinkel aan te passen. Als je meer tijd nodig hebt, kun je een herkeuring uitstellen via de herinneringsmail. Wordt je webwinkel afgekeurd, betaal je hier geen extra kosten voor.
Opzeggen

Hoe kan ik mijn lidmaatschap opzeggen/afmelden/stopzetten?

Jammer dat je ons gaat verlaten! We hebben het opzeggen van je lidmaatschap zo eenvoudig mogelijk gemaakt.

Volg voor het opzeggen van je lidmaatschap de volgende stappen:

1. Log in op jouw Dashboard (als je jouw inloggegevens niet meer weet, klik dan op ‘wachtwoord vergeten’).
2. Klik op je naam (het pop-icoontje) rechtsbovenin op je scherm.
3. Kies 'mijn webwinkels'.
4. Klik op 'opzegging' en vul de gewenste datum in.
5. Na verwerking ontvang je een e-mail ter bevestiging.

Opzeggen via de mobiele app

1. Log in op jouw Dashboard (als je jouw inloggegevens niet meer weet, klik dan op ‘wachtwoord vergeten’).
2. Klik rechts onderin op menu, company and user.
3. Kies 'mijn webwinkels'.
4. Klik op 'opzegging' en vul de gewenste datum in.
5. Na verwerking ontvang je een e-mail ter bevestiging.

Wanneer je meerdere webwinkels hebt moet je dit herhalen voor elke individuele webwinkel om je lidmaatschap volledig te beëindigen. Afmelden is namelijk ook mogelijk voor een deel van je webwinkels.

Houd bij een stopzetting wel rekening met het volgende:

• Verwijzingen met waarde voor Google verdwijnen, zoals jouw vermelding op WebwinkelKeur en partnerwebsites (WebshopChecker, DigiDispuut, etc.).
• De door jou verzamelde reviews bij WebwinkelKeur blijven zichtbaar op jouw ledenpagina.
• Alle verwijzingen naar WebwinkelKeur op jouw webwinkel moeten verwijderd worden.
• Juridische documenten zoals algemene voorwaarden en privacyverklaring moeten aangepast worden.
• Beëindiging geeft geen recht op restitutie van reeds gefactureerde bedragen.
• Bestellingen geplaatst tijdens het lidmaatschap blijven onder de WWK-voorwaarden vallen.

Mijn webwinkel wisselt van eigenaar.
Wanneer jouw webwinkel van eigenaar wisselt dan kan het keurmerk eventueel behouden worden. Om dit te realiseren hanteren wij de volgende regels en werkwijze:
  1. Alle relevante gegevens moeten, voor er sprake is van een overname van het keurmerk, al op de webwinkel aangepast zijn. Denk hierbij aan contact, bank- & KVK-gegevens. Ook moet het domein van oude naar nieuwe eigenaar zijn gewijzigd.
  2. Deze gegevens zien wij vervolgens graag tegemoet per mail (info<@>webwinkelkeur.nl)
  3. Vervolgens controleren en valideren wij deze gegevens.
  4. Tot slot passen wij deze gegevens aan en zullen wij contact opnemen met de nieuwe eigenaar.
In verband met fraude gevoeligheid verzoeken wij deze aanvragen te ontvangen via een mailadres dat aantoonbaar bij de webwinkel hoort. Bij twijfel zullen wij om aanvullende gegevens vragen, zodat wij de echtheid van de aanvraag kunnen valideren.
</code>

Verhoog je omzet met meer vertrouwen van je klanten:

  • Klanten voelen zich bij jou in goede handen
  • Jouw webshop is in juridische topconditie
  • Bezoekers kopen sneller en vaker bij jouw shop
  • Klanten voelen zich gehoord
  • Klanten ervaren een persoonlijke benadering

Wil jij dat ook?

Meld me aan