Maartje asked 3 jaar ago
Mag je in de algemene voorwaarden beautyproducten uitsluiten van retournering?
Casus: webshop Cara Camilla geeft aan dat ik een ongebruikte föhn niet mag retourneren en verwijst naar uitsluitingclausule.
1 Antwoorden
Connor Rakers Staf answered 3 jaar ago
Hallo Maartje,
Bedankt voor je vraag! Het is natuurlijk erg vervelend wanneer je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht en deze wordt geweigerd. Het is onwaarschijnlijk dat een föhn uit te sluiten is als zijnde een hygiëneproduct, zoals bij de meeste beautyproducten wel het geval is (denk aan make-up). Mochten ze zich op een andere uitzondering beroepen, zou je me dan willen laten weten om welke het gaat?
Handig om te weten: Cara Camilla is geen lid van ons, hoewel het wel gebruikmaakt van onze documenten. Hiervan hebben wij een misbruikmelding gemaakt.
Met vriendelijke groet,
Connor
Connor
Je antwoord