Judith Webber asked 12 maanden ago
Er staat bij mijn lijst geplande uitnodigingen geregeld 'duplicaat' en 'niet verstuurd', wat is hiervan de reden? De lijst is behoorlijk lang.
Daarbij zie ik in de lijst iemand staan, bij wie de bestelling geannuleerd is, hoe kan dit?
Ismail Akhan Staf answered 12 maanden ago
Beste Judith,
Duplicaat betekent dat er binnen de afgelopen 2 maanden al een uitnodiging is verzonden naar het betreffende e-mailadres. Een andere reden waarom de uitnodigingen niet kan worden verzonden, is dat degene zicht heeft uitgeschreven voor uitnodigingen.
In principe is het alleen mogelijk om een uitnodiging aangemaakt te krijgen wanneer de status van de order verandert naar afgerond. Als de order na deze status alsnog is geannuleerd kan het voorkomen dat de uitnodiging al is aangemaakt. Mocht dit voorkomen, dan kun je de uitnodigingen na annulering handmatig verwijderen uit het dashboard. Je kunt hiervoor op de drie puntjes klikken en verzoek tot verwijdering selecteren.