Heb een lamp 5 weken retour gedaan, nog steeds het geld niet terug gestor

Goedemorgen Nicole,

Allereerst excuses voor de late reactie, je bericht is niet goed bij ons doorgekomen. Wat vervelend om te lezen dat je van een webwinkel je geld nog niet terug hebt na het artikel retour te hebben gestuurd.
Om je verder te kunnen helpen hoor ik graag om welke webwinkel het gaat en of je klacht niet inmiddels al is opgelost.