Mijn dochter heeft een jas die haar niet past retour gestuurd en nu na een week bericht gekregen dat ze hem retour naar ons hebbn gestuurd omdat de jas naar rook ruikt ???? Mijn dochter rookt niet eeens. Kan dit zo maar??
Beste Mirjam, bedankt voor je bericht. Dat blijft altijd een lastige situatie. Wanneer de webwinkel heeft geconstateerd dat het artikel niet aan de retourvoorwaarden doet (gewassen, vreemde geuren etc.) dan mogen zij op basis hiervan een retour weigeren. Wanneer de jas eventueel in een ruimte heeft gelegen waar gerookt is of dergelijke dan mogen zij deze retour weigeren of kosten in rekening brengen om de jas te reinigen. Ik hoop dat je hier iets mee kunt. ^Lana
Je antwoord
Login
Log hier in als webwinkel in het Dashboard van WebwinkelKeur
Ben je nog geen lid??
Maak samen met ons en 7.600 andere leden het online shoppen vandaag nog een stuk veiliger!
Deze website maakt gebruik van cookies om jouw ervaring te verbeteren terwijl je door de website navigeert. Hiervan worden de cookies die als noodzakelijk zijn gecategoriseerd in jouw browser opgeslagen, omdat ze essentieel zijn voor de werking van basisfunctionaliteiten van de website. We gebruiken ook cookies van derden die ons helpen analyseren en begrijpen hoe je deze website gebruikt. Deze cookies worden alleen met jouw toestemming in jouw browser opgeslagen. Je hebt ook de mogelijkheid om je af te melden voor deze cookies. Als je je afmeldt voor sommige van deze cookies, kan dit jouw browse-ervaring beïnvloeden.
Noodzakelijke cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Deze categorie bevat alleen cookies die zorgen voor basisfunctionaliteiten en beveiligingsfuncties van de website. Deze cookies slaan geen persoonlijke informatie op.
Alle cookies die mogelijk niet noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website en die specifiek worden gebruikt om persoonlijke gegevens van gebruikers te verzamelen via analyses, advertenties en andere ingesloten inhoud, worden niet-noodzakelijke cookies genoemd. Het is verplicht om toestemming van de gebruiker te verkrijgen voordat deze cookies op jouw website worden geplaatst.