Enrique asked 1 jaar ago
Hallo,
Ik zie hier een klant (Jolanda) die schrijft dat ze een zeer onvriendelijk telefonisch gesprek met ons heeft gehad.
Wij weten niet eens waar het over gaat en geven zéker nooit onvriendelijke antwoorden aan de klanten.
Dit is ook de eerste keer dat ik zo'n bericht zie.
Bovendien kan ik er geen antwoord op geven via het dashboard.
Wat moet ik hiermee doen?
1 Antwoorden
Marc Staf answered 1 jaar ago
Hi Enrique,
Vervelend dat je deze review hebt ontvangen, goed dat je hierover aan de bel trekt.
Het e-mailadres is nog niet geverifieerd, daarom dat de review nog niet openbaar is en je niet kunt reageren op de review. Je kunt, als je dat wilt, de verificatie e-mail versturen door op de drie puntjes naast de review te klikken en dan op 'stuur verificatie e-mail'.
Je antwoord