T.Klarenaar asked 9 maanden ago
Hi team keur,
Wij hebben een niet eerlijke beoordeling gekregen en willen hier graag iets tegen ondernemen. Kunnen jullie ons hierbij helpen?
Dan Dezijn Staf answered 9 maanden ago
Goedemiddag,
Jammer dat je een onterechte review hebt ontvangen! Goed dat je hier contact over opneemt.
Gelukkig kun je gemakkelijk een moderatieverzoek via jouw Dashboard indienen. Dit doe je via Reviews > Shopreviews > De drie puntjes achter desbetreffende review. Denk eraan dat deze optie alleen zichtbaar is als je aan de voorwaarden voldoet:
- De review is maximaal 14 dagen oud;
- Je hebt zelf al een reactie geplaatst op de review.
Na het plaatsen van de reactie kan het nog een paar minuten duren voordat de optie zichtbaar is. Zodra je een moderatieverzoek hebt ingediend, gaan we direct voor je aan de slag. We houden je per e-mail op de hoogte van jouw moderatieverzoek.
Ik hoop dat je hier verder mee komt en anders hoor ik het graag!
Groetjes,
Dan