Noël Cobben asked 1 jaar ago
Goedemiddag,
Hoe zorg ik er voor dat de klant zijn of haar beoordeling opnieuw invult? Is het mogelijk om de klanten een nieuwe beoordeling te laten schrijven nadat wij de klacht hebben opgelost?
Graag hoor ik van je.
Met vriendelijke groet,
Noël Cobben - Klantenservice
1 Antwoorden
Marc Staf answered 1 jaar ago
Dag Noël,
Goed dat je hier naar informeert, ik help je graag.
De klant kan altijd de review aanpassen, er wordt een aanpaslink meegestuurd in de bevestiging van de review en wanneer de webwinkel een privé reactie stuurt met notificatie. Ik raad je zeker aan om de klant te vragen de review aan te passen wanneer het issue is opgelost!
Ik hoop dat je hier verder mee komt. ^Marc
Je antwoord