Jacques Lezer, Promosports asked 3 jaar ago
Ik verkoop producten voor evenementen zoal merchandising. Vraag is mag een product die eenmalig gedragen is voor dat evenement worden teruggestuurd zoals kleding sjaals, hoofddeksels e.d. zo van: "lekker makkelijk, draag het een keer voor dat evenement en dan stuur ik het terug met de bedoeling dat het toch niet dat is wat ik zocht"
Stel me voor dat dat in de praktijk kan gebeuren. Moet ik dan alsnog de retourzending accepteren of zijn hiervoor speciale regels dat een klant het moet houden.
1 Antwoorden
Lana answered 3 jaar ago
Beste Jacques, goede vraag! Gebruikte en/of beschadigde artikelen mag de klant natuurlijk niet retourneren. Deze artikelen kun jij namelijk niet meer verkopen. Wanneer een artikel dus duidelijk gebruikt terug komt dan mag jij deze retour weigeren. De klant mag een shirt of dergelijke uiteraard wel passen. ^Lana
Je antwoord