Jori asked 1 jaar ago
Beste,
Ik heb soms een klant die ik help en daarna vraag om een review. Maar ik heb de instellingen staan op een x aantal dagen voordat de review mail binnenkomt. Is er ook een mogelijkheid om deze vervroegd te sturen? De klant is eerder geneigd om een review te schrijven direct na de hulp.
Met vriendelijke groet,
Jori Zoestbergen
Ismail Akhan Staf answered 1 jaar ago
Beste Jori,
Ik kan mij voorstellen dat je de klanten die je hebt geholpen direct een uitnodiging wilt versturen. Als de uitnodiging al is aangemaakt kun je uitnodigingen verwijderen vóórdat deze is verzonden. Daarna kun je handmatig een uitnodiging aanmaken via het WWK Dashboard die gelijk kan worden verzonden.
De uitnodiging kun je verwijderen door in het WWK Dashboard op de tabbladen Reviews > Uitnodigingen te klikken. Vervolgens kun je achter de uitnodigingen op de knop met drie puntjes klikken en de uitnodigingen verwijderen.
De handmatig uitnodigingen kun je aanmaken door op de + teken te klikken. Deze vind je bovenaan, naast de "gepland" knop.
Ik wens je mooie reviews toe!