De oplettende internetter heeft het wellicht al gezien. Google geeft sinds kort naast de eigen reviews ook de reviews van externe websites weer in de bedrijfsresultaten. Ook de WebwinkelKeur reviews horen daar bij. Een mooie opsteker voor onze leden.
Bedrijfsresultaten
Google geeft al langer bij het zoeken op een bedrijfsnaam rechts in beeld het bedrijfsprofiel weer. Deze informatie komt uit Google Business en wordt o.a. ook gebruikt in Google Maps. Tot voor kort werden daar alleen de eigen recensies van Google weergegeven. Daar kreeg Google in America echter kritiek op. Met deze update hoopt Google een completer beeld te geven over jouw bedrijf.
Nog geen recensies weergegeven?
Worden op jouw bedrijfsnaam nog geen recensies weergegeven? Niet getreurd. Het kan even duren voordat Google bij alle vermeldingen de juiste recensies vermeld. Deze update is zeer kort geleden uitgerold, het kan dus zelfs zo zijn dat soms wel en soms geen recensies worden weergegeven.
Het enige wat jij kan doen is:
- Zorg ervoor dat jouw webwinkel informatie up-to-date is via dashboard.webwinkelkeur.nl
- Zorg ervoor dat jouw bedrijf aangemeld is bij Google Business
- Zorg voor voldoende recensie reviews, bijvoorbeeld door klanten pro-actief te vragen een beoordeling achter te laten middels ons PLUS-pakket.
Versplinterde reviews
Een probleem voor veel bedrijven is dat allerlei partijen hun eigen review systeem gebruiken. Zo moest je tot voor kort ook reviews via Google verzamelen om deze bij de bedrijfsresultaten weer te geven. Daar lijkt nu een einde aan te komen. Net als WebwinkelKeur biedt Google nu ook de informatie uit externe bronnen.
Reviews steeds belangrijker
Als bedrijf kon je er al niet om heen, maar het belang van reviews wordt steeds groter. Ben je nog niet actief bezig met het verzamelen van reviews, dan raden we je sterk aan dit wel te gaan doen.
Eervolle vermelding
Graag bedanken we nog Kees Lamper van Lamper Design, hij wees ons als eerste op deze nieuwe mogelijkheden.
Reacties
Super handig van Google, die blijven ook telkens maar innoveren en het wordt steeds sneller en concreter wat we vinden.
Enig idee waarom dit nu niet meer het geval is?
Uiteindelijk bepaald Google zelf welke informatie ze over je bedrijf weergeven. Ik jouw geval kan ik me voorstellen dat er al erg veel informatie over je bedrijf staat. Zo heb je ook wat Google Reviews, Post je regelmatig via Google, staan er foto’s, etc.
Google kan dan besluiten dat ze “reviews van internet” te veel informatie vinden… Dat is slechts een idee, Google is helaas niet geheel transparant in de manier waarop het Google Algoritme bepaald wat weer te geven…
Bij ons worden de reviews nog netjes getoond. Inclusief Facebook en telefoongids!
Wij hebben een account bij Webwinkelkeur en zijn trots op onze reviews. Ook hebben wij een google ‘mijn bedrijf’ account. Alsnog verschijnen de reviews niet in onze zoektermen op Google. Kunt u mij vertellen wat ik daaraan kan doen?
Helaas op dit moment niks…
Google bepaald echt zelf welke bronnen ze weergeven. Dat algoritme is niet openbaar. Wat kan helpen is in ieder geval dezelfde informatie (url, adres, etc.) bij ons op de ledenpagina invullen als bij Google bekend is. Zo kan Google de match beter maken.
Helaas is het voor de rest afwachten. Het is aan Google om te bepalen of onze reviews relevant zijn.
Overigens zie ik als ik op jullie bedrijfsnaam zoek geen Google Business resultaat? Bij andere leden zie ik dat vaak wel. Als ik op Topspandoek.nl zoek krijg ik wel resultaat: https://www.dropbox.com/s/mk1udcd2eidhh7p/Screenshot%202018-10-08%2014.00.30.png?dl=0
Wellicht is het dus in jullie geval ook gewoon zaak om zowel bij Google als bij ons het .com domein te vermelden, gezien jullie die volgens mij primair gebruiken…