2021: Meer dan 9.000 aangesloten webwinkels!
Product reviews voor meer platformen
In 2020 werd de product reviews functie voor WooCommerce gelanceerd, en in 2021 hebben we deze dienst uitgebreid naar Lightspeed en Shopify . We zijn van plan om de dienst nóg verder uit te breiden. Wil je product reviews graag gebruiken voor jouw webshop, maar is dit nog niet beschikbaar voor jouw software? Laat het ons weten via het formulier onderaan deze blog.
Reviews verzamelen met WebwinkelKeur
Een groot deel van de WebwinkelKeur leden gebruikt onze software ook om reviews te verzamelen. Wanneer je dat doet, wil je natuurlijk graag zoveel mogelijk reviews ontvangen. Vandaar dat we dit jaar een aantal tests hebben gedaan. Zo hebben we getest wat de invloed was van verschillende emailservers op het aantal reviews dat je binnen krijgt, en zijn we momenteel ook druk bezig om de inhoud van het reviewverzoek te testen . De resultaten delen we natuurlijk weer met jou! [caption id="attachment_98536" align="aligncenter" width="239"]
Test met nieuwe reviewmail[/caption]
Een tweede label genaamd TrustProfile
WebwinkelKeur beloont goed ondernemerschap. Dit gaat verder dan een traditionele keuring. Onze software brengt namelijk ook extra informatiebronnen in kaart. Denk dan aan andere reviewplatformen , collega-keurmerken, securityscans en andere (openbare) bronnen. Dit doen we voor onze leden, maar voor consumenten is het ook fijn om de betrouwbaarheid van niet-leden te kunnen controleren. Als WebwinkelKeur-lid merk je hier nu nog niks van, maar we hebben afgelopen jaar hard gewerkt om TrustProfile te lanceren. Dit is een open platform waarop we zowel de betrouwbaarheid van keurmerk-leden als niet-leden kunnen laten zien - voor nu vooral internationaal gericht. [caption id="attachment_99326" align="aligncenter" width="600"]
TrustProfile - Een internationaal label[/caption]
In de toekomst profiteer jij hier ook van als WebwinkelKeur-lid. TrustProfile geeft ons namelijk de mogelijkheid om onze software verder te professionaliseren. En door dit internationaal uit te rollen in combinatie met partners, zullen consumenten de software van WebwinkelKeur steeds vaker herkennen en krijgt jouw keurmerk (ook internationaal) meer waarde.
Het Belgische
Safeshops.be
en het
Kroatische eCommerce Hrvatska
kozen in 2021 al voor de software van TrustProfile. Ook hebben we het internationale keurmerk Safe.shop overgenomen. Komend jaar verwachten we met TrustProfile nog meer mooie stappen te maken, waar ook jij - als WebwinkelKeur-lid - het voordeel van gaat merken.
Trots op het team achter WebwinkelKeur
De mensen maken WebwinkelKeur! Ook dit jaar verwelkomden we weer nieuwe gezichten. Vooral de klantenservice is uitgebreid, namelijk met de komst van Ismail, Connor, Marc en Kim. Op development is Vanya gestart en op marketing Dagmar. Wanneer je veel thuis werkt, is het nog belangrijker om - wanneer het kan - samen te komen. Een gaaf hoogtepunt voor ons team dit jaar was dan ook het bezoek aan Sofia (Bulgarije), waar onze developers werken. Het complete team was een week bij elkaar en er werd hard gewerkt, maar er was natuurlijk ook tijd om elkaar te leren kennen. [caption id="attachment_99301" align="aligncenter" width="477"]
Het WebwinkelKeur-team in Sofia, Bulgarije[/caption]
Ook dit jaar wil ik het team weer bedanken voor hun inzet en het harde werk. Zeker tijdens piekmomenten was het niet altijd makkelijk. Bedankt dat ik ook nu weer op jullie kon rekenen!
Belonen van goed ondernemerschap
De missie van WebwinkelKeur is om goed ondernemerschap te belonen. Dat doen we onder andere door webshops die de regels netjes volgen, te belonen met ons keurmerk en webshops die een stapje extra zetten te belonen met extra badges . Op het moment dat ik deze blog schrijf zijn er meer dan 9.200 webshops aangesloten bij WebwinkelKeur - een aantal waarvan ik vroeger alleen maar kon dromen. Wat hebben we zoal gedaan in 2021? Een paar gegevens op een rijtje:
- Er zijn 9.158 juridische keuringen uitgevoerd . Met deze keuringen helpen we webwinkels om de wetten en regelgeving juist toe te passen.
- Er kwamen 1.124 problemen van klanten binnen die er met de webwinkel niet uitkwamen. Bij 53 van deze geschillen is het ons helaas niet gelukt om beide partijen bij elkaar te brengen en is er een juridisch bindend advies gevraagd bij de geschillencommissie DigiDispuut.
- Onze leden hebben 845.828 reviews verzameld . Deze ervaringen kunnen toekomstige klanten helpen bij het maken van een juiste keuze bij welke webwinkel zij hun product het beste kunnen bestellen.