Aanmelden
Keurmerk aanvragen
Contact
Contact opnemen

Blog

Risico van verzending bijna nooit voor consument

Als webwinkelier doe je jouw best om een bestelling zo goed mogelijk te verpakken en te beschermen voor de verzending. Een levering dat met schade bij de consument aan komt is namelijk erg vervelend. Toch kan het gebeuren dat de bestelling met schade bij de consument wordt geleverd, wie kan hier dan verantwoordelijk voor gesteld worden?

Nieuwe regels in 2014 voor webwinkels

Vanaf 1 januari 2014 gaat nieuwe consumentenwetgeving in. Dit heeft wat gevolgen voor webwinkels. De belangrijkste is dat de 7 werkdagen retourtermijn opgehoogd wordt naar 14 dagen. Dit is echter niet het enige. In deze blog leggen we uit wat dit voor jou betekent. UPDATE: We hebben nu een completere uitleg beschikbaar.