jessica asked 1 jaar ago
Voor de tweede x hebben wij een aangepaste beoordeling gehad. Maar na de eerste aangepaste beoordeling zie ik de hele beoordeling niet meer staan? Nu hebben wij van het weekend weer een aangepaste beoordeling, hoop dat deze wel blijft staan… Maar kunnen jullie uitleggen hoe dit kan en waarom de review aangepast is?
2 Antwoorden
caleni Staf answered 1 jaar ago
Beste Jessica,
Bedankt voor jouw vraag. Als een beoordeling aangepast wordt kan dat alleen door de klant of door WebwinkelKeur gedaan zijn. Omdat wij alleen beoordelingen aanpassen na een moderatieverzoek waarbij wij dat nodig achten, vermoed ik dat hier de klant zijn beoordeling heeft aangepast. Dit kunnen klanten altijd doen. Zo kan een negatieve beoordeling na een goede afhandeling alsnog positief worden of andersom,
Bedankt voor jouw vraag. Als een beoordeling aangepast wordt kan dat alleen door de klant of door WebwinkelKeur gedaan zijn. Omdat wij alleen beoordelingen aanpassen na een moderatieverzoek waarbij wij dat nodig achten, vermoed ik dat hier de klant zijn beoordeling heeft aangepast. Dit kunnen klanten altijd doen. Zo kan een negatieve beoordeling na een goede afhandeling alsnog positief worden of andersom,
Dat een beoordeling na aanpassing verdwenen is, kan betekenen dat de klant hem heeft verwijderd.
Groet, Asoka
Je antwoord