Skip to content

Beoordelingen in quarantaine

DWQA QuestionsCategorie: QuestionsBeoordelingen in quarantaine
Sarah asked 7 maanden ago
Hallo,
Ik zag dat we behoorlijk wat beoordelingen in quarantaine hadden staan.
Kan je een woordje uitleg geven over wat dit is en aan welke voorwaarden een review moet voldoen om hier in te komen?
Hoe kunnen we deze uiteindelijk ‘goedkeuren’ of ‘afkeuren’?

En zou je kunnen nakijken of dit goed wordt toegepast in ons account?
Ik zie bijvoorbeeld reviews ouder dan 1 maand en met 5* die niet doorgezet worden.

Alvast bedankt!
Sarah

1 Antwoorden
Lana Staf answered 6 maanden ago
Beste Sarah, bedankt voor je bericht. Ik zie momenteel geen in quarantaine geplaatste beoordelingen in het account. Alle beoordelingen van 1-of 2- sterren komen eerst 14 dagen in quarantaine. Dit geeft jullie de mogelijkheid om de klacht van de klant nog op te lossen. https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/reviews/beheren/negatieve-reviews/. 
Voor zo ver ik zie komen jullie beoordelingen goed door. Mocht je beoordelingen zien die misschien niet juist zijn dan mag je dit mailen naar info@webwinkelkeur.nl. Dan zoek ik het even uit ^Lana

Je antwoord