Skip to content

Coolblue neemt artikel aan voor kleine reparatie binnen garantietermijn, maar retourneert artikel niet maar geeft (minder) geld terug

DWQA QuestionsCategorie: JuridischCoolblue neemt artikel aan voor kleine reparatie binnen garantietermijn, maar retourneert artikel niet maar geeft (minder) geld terug
Herbrand Hofker asked 2 weken ago
Mijn laptop maakte veel geluid, maar was verder zeer goed. Teruggestuurd naar Coolblue. Na 4 weken zegt Coolblue dat het niet te repareren is. Wij willen de laptop ongerepareerd terug hebben. Een soortgelijke laptop is nu 40% duurder. Coolblue will ons 90% van oorspronkelijk aankoopbedrag vergoeden.
Kan Coolblue zomaar weigeren de laptop niet terug te sturen? 

1 Antwoorden
Lana Gerritsen Staf answered 2 weken ago
Beste Herbrand, bedankt voor je bericht. In principe zijn zij verplicht om het artikel aan jou te retourneren. Het is immers jouw laptop. Je bent dus niet verplicht om hun aanbod aan te nemen. Hoop dat je hier wat mee kunt! ^Lana

Je antwoord