Dorien asked 3 jaar ago
Ik heb gisteren gordijnen besteld maar hier de verkeerde kleur doorgegeven. In mijn ogen was het duidelijk groen maar op het kaartje stond blauw. Ik kwam s’avonds thuis pas achter toen ik op website ging kijken.
Vandaag naar shop gegaan en gevraagd om dit alsnog te wijzigen , maar helaas ik was al te laat ondanks levering 4 weken duurt. Geen enkele moeite werd genomen om het alsnog te proberen het te wijzigen.
kan ik gebruik maken van herroepingsrecht??
Gr. D
Gr. D
1 Antwoorden
Nizella Nukic Staf answered 3 jaar ago
Hi Dorien, balen dat je de verkeerde kleur hebt besteld! Het herroepingsrecht staat los van de levertermijn. Jij mag je binnen 14 dagen beroepen op het herroepingsrecht mits het niet om een op maat gemaakt product gaat. Ik heb momenteel niet voldoende informatie over jouw bestelling om met je mee te kijken. Indien je wilt dat ik het voor je nakijk ontvang ik graag per e-mail informatie over jouw bestelling. Je kunt mij e-mailen op info@webwinkelkeur.nl. Groeten Nizella
Je antwoord