Skip to content

Herroepingsrecht 14 dagen retourtermijn

DWQA QuestionsCategorie: QuestionsHerroepingsrecht 14 dagen retourtermijn
Marlien asked 1 week ago
Hi WebwinkelKeur,
We krijgen nu een aantal keer terug dat het terugstorten binnen 14 dagen niet staat vermeld. Toch staat het wel op onze website. Punt 8.5 bij Algemene voorwaarden:
https://www.kaatjekatoen.nl/algemene-voorwaarden/
Zouden jullie specifiek kunnen laten weten wat hier niet aan klopt?
Met vriendelijke groet,

Kaatje Katoen

Marlien
 

1 Antwoorden
Daan Staf answered 1 week ago
Beste Marlien,
Bedankt voor je vraag waarom je nog niet bent goedgekeurd op basis van het herroepingsrecht.
https://www.kaatjekatoen.nl/algemene-voorwaarden/
In de algemene voorwaarden vermeld je bij 8.5: “Indien door de consument een beroep wordt gedaan op het herroepingsrecht zal Kaatje Katoen het door de consument betaalde bedrag terugstorten binnen 14 dagen na ontvangst van de mededeling dat de consument de overeenkomst wenst te herroepen.”
Dat is goed.
Deze bepaling mist alleen nog bij https://www.kaatjekatoen.nl/ruilen-of-retourneren/. Wil je daar de terugbetaaltermijn ook toevoegen en dan een nieuwe keuring aanvragen?
Mvg. Daan

Je antwoord