Ad Paulusse asked 2 maanden ago
Webwinkelkeur eist in algemene voorwaarden herroepingsrecht. Hierin is geregeld dat de consument het product mag gebruiken en toch binnen 14 dagen mag retourneren. Wij handelen in cosmetica waarbij alle producten verzegeld zijn. Gebruikte producten kunnen nimmer op nieuw in de verkoop gebracht worden. Daarom past herroepingsrecht niet in ons soort handel. Wat is hiervoor nu de oplossing?
1 Antwoorden
Connor Rakers Staf answered 2 maanden ago
Hallo Ad,
Bedankt voor je bericht! Cosmetica valt veelal binnen de categorie hygiëneproducten, die zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht. Hierover lees je meer in onze blog. Het is dan ook waarschijnlijk dat je deze producten niet hoeft te retourneren! Dit staat standaard in onze algemene voorwaarden onder “uitsluiting herroepingsrecht”, maar vergeet niet om te controleren of je dit hebt overgenomen.
Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Mochten er nog verdere vragen zijn, schroom dan niet om nader contact met ons op te nemen!
Met vriendelijke groet,
Connor
Bedankt voor je bericht! Cosmetica valt veelal binnen de categorie hygiëneproducten, die zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht. Hierover lees je meer in onze blog. Het is dan ook waarschijnlijk dat je deze producten niet hoeft te retourneren! Dit staat standaard in onze algemene voorwaarden onder “uitsluiting herroepingsrecht”, maar vergeet niet om te controleren of je dit hebt overgenomen.
Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Mochten er nog verdere vragen zijn, schroom dan niet om nader contact met ons op te nemen!
Met vriendelijke groet,
Connor
Je antwoord