Har van Liebergen asked 3 jaar ago
Heb in winkel (niet online) een wasmachine gekocht. Deze na 1 keer wassen besloten retour te brengen naar de winkel, omdat hij niet bevalt.
De winkel zegt dat dit niet gaat omdat ze hem apart hebben moeten bestellen en omdat dit een hygiënisch produkt is.
Ik ben het er niet mee eens,
Wat vindt U hiervan.
Har van Liebergen
1 Antwoorden
Ismail Akhan Staf answered 3 jaar ago
Beste Har,
Bedankt voor je vraag. Jammer dat de wasmachine je niet beviel en dat de winkel het niet terug wilt nemen. De bedenktijd geldt helaas niet bij een koop in een fysieke winkel, maar de meeste winkels hebben in hun voorwaarden opgenomen dat je het product binnen een bepaalde tijd mag retourneren of ruilen. Meestal staat dit achter op de bon en anders kun je het in de algemene voorwaarden van de winkel terugvinden. Ik adviseer je hiernaar te kijken en eventueel een klacht in te dienen bij de winkel. Wellicht zullen zij de wasmachine uit coulance alsnog ruilen.
Je antwoord