Carla asked 3 jaar ago
Ik heb de indruk dat klanten bij elke bestelling een uitnodiging krijgen voor een review. Is dat ook zo? (heb net een super onbeschofte reactie van een klant gehad daarover) En zo ja, is het dan mogelijk om dit om te zetten naar eenmalig? Of pas weer na een jaar of zo? Ik heb best veel regelmatig terugkerende klanten en kan me voorstellen dat het irritant is om steeds reviews in te moeten vullen.
1 Antwoorden
Lana answered 3 jaar ago
Beste Carla, bedankt voor je bericht. Het makkelijkste is dat de klant zich uitschrijft voor de beoordelingsmails. Dit kunnen ze doen door in de link in hun mail te klikken. Dan krijgen ze geen nieuwe uitnodigingen meer :-). Je zou dan kunnen aangeven dat de uitnodiging automatisch gekoppeld is met de bestellen, en dat ze daarom iedere keer een uitnodiging krijgen. ^Lana
Je antwoord