Mary de Koning asked 3 jaar ago
is er een standaardbriefje wat ik het bedrijf dat retourbedrag weigerd terug te betalen ? Het gaat om het bedrijf Surfi.nl
1 Antwoorden
Nizella Nukic Staf answered 3 jaar ago
Hallo Mary, erg vervelend dat je deze ervaring met Surfi hebt. Ik zie dat zij niet aangesloten zijn bij ons keurmerk, anders had ik eventueel contact voor je kunnen opnemen om je verder te helpen. Alle informatie over het herroepingsrecht lees je hier. Ik raad je daarom aan om uit te zoeken of Surfi aangesloten is bij een keurmerk en om met dat keurmerk contact op te nemen indien je er niet uitkomt. Ik hoop dat je hier verder mee komt en dat je spoedig jouw bestelling kunt retourneren. Groeten Nizella
Je antwoord